Curso Inglés Profesional para Servicios de Restauración

Con el curso de Inglés Profesional para Servicios de Restauración ,el alumno será capaz de comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en los servicios de restauración. En concreto el alumno será capaz de: Interpretar mensajes orales sencillos en inglés emitidos en el ámbito de la actividad de restauración.

Matrícula: Abierta

Modalidad: E-learning

Precio: 160 €

Horas lectivas: 100

Curso Inglés Profesional para Servicios de Restauración , Objetivos

• Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en los servicios de restauración.
• En concreto el alumno será capaz de: Interpretar mensajes orales sencillos en inglés emitidos en el ámbito de la actividad de restauración.
• Interpretar mensajes y documentos sencillos escritos en inglés recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad de restauración.
• Producir mensajes orales sencillos en inglés referidos a situaciones habituales de la actividad de restauración.

 

UD1. Prestación de información gastronómica y documental en lengua extranjera.

• • 1.1. Interpretación y traducción de menús cartas y recetas.
  • 1.2. Elaboración de listas distribución de comensales en un evento o servicio especial de restauración.
  • 1.3. Confección de horarios del establecimiento.
  • 1.4. Información básica sobre eventos en restauración como fecha lugar y precio.
  • 1.5. Atención de demandas de información sobre la oferta gastronómica bebidas y precios de las mismas.
  • 1.6. Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para la gestión y promoción del establecimiento.
  • 1.7. Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para las comandas indicaciones y horarios.

1.8. Consulta de un manual sencillo de maquinaria equipamiento o utensilio de la actividad de restauración y de aplicación informática.

UD2. Atención al cliente en lengua extranjera en el servicio de restauración.

• • 2.1. Terminología específica en las relaciones con los clientes.
  • 2.2. Presentación personal (dar información de uno mismo.
  • 2.3. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente o consumidor: saludos presentaciones fórmulas de cortesía despedida.
  • 2.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
  • 2.5. Simulación de situaciones de atención al cliente en el restaurante y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
  • 2.6. Asesoramiento sobre bebidas y armonía con los platos.
  • 2.7. Información de sistemas de facturación y cobro. Las cuentas.
  • 2.8. Atención de solicitudes de información reservas y pedidos.

2.9. Atención de demandas de información variada sobre el entorno.

UD3. Expresión oral y escrita de la terminología específica del restaurante.

• • 3.1. Manejo de la terminología de las principales bebidas en lengua extranjera.
  • 3.2. Uso y manejo de las expresiones más frecuentes en restauración.
  • 3.3. Conocimiento y utilización de las principales bebidas en lengua extranjera.
  • 3.4. Elaboración de listados y diálogos sobre los principales pescados mariscos y carnes en lengua extranjera.
  • 3.5. Conocimiento y utilización de las principales verduras legumbres y frutas en lengua extranjera.
  • 3.6. Elaboración de listados y diálogos en lengua extranjera de las especias y frutos secos principales.
  • 3.7. Elaboración de listados y diálogos en lengua extranjera con los elementos del menaje y utensilios de restauración.
  • 3.8. Interpretación de las medidas y pesos en lengua extranjera.

3.9. Elaboración y uso en diálogos en lengua extranjera de los profesionales que integran la rama y sus departamentos.

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-La empresa deberá rellenar la Ficha de Participante y el documento RTL (este último solo si la empresa tiene representante sindical) y enviárnosla.

• Descarga Aquí Ficha de Participante 
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-Estudios Anamar emitirá la factura con el coste del curso a la empresa.

-La empresa abonará el coste del curso a Estudios Anamar antes del inicio del curso.

-Estudios Anamar realizaría toda la gestión con la FUNDAE 

– Durante el periodo podrás acceder al campus las 24 horas del día los 7 días 

-Se le envía al Email del alumno su Usuario, Contraseña y el enlace al Campus Virtual para que comience la formación.

-Desde ese día, el alumno tendrá un plazo máximo de 3 meses para realizar el curso antes del 31 de Diciembre de cada ejercicio. (en el Email de inicio de curso, le informaremos de cuál es la fecha exacta de fin de curso).

–El alumno debe superar al menos el 75% del contenido total del curso antes de la Fecha de Fin de Curso para que la formación pueda ser Bonificada.

-Con el contenido total del curso nos referimos a:

-Actividades y Ejercicios Parciales

-Evaluaciones y Exámenes Parciales

-Evaluaciones y Exámenes Finales

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-Por lo que el coste de la formación para la empresa es cero.

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