Con este Curso Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing Conseguirás alcanzar el público objetivo para la venta del producto o del servicio Aumentar las ventas ofreciendo una atención personalizada.
Matrícula: Abierta
Modalidad: E-learning
Precio: 130 €
Horas lectivas: 40
Forma de pago Tarjeta bancaria, PAYPAL y transferencia bancaria
Curso Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing , Metodología
Las técnicas de ventas telefónicas en telemarketing son herramientas fundamentales para alcanzar el éxito en el ámbito comercial a través de la comunicación telefónica. Esta disciplina exige habilidades específicas para persuadir, conectar y generar interés en el cliente sin el beneficio de la comunicación visual. En este texto, exploraremos algunas de las técnicas más efectivas utilizadas en el telemarketing para lograr resultados positivos.
El primer paso crucial en el telemarketing es la preparación adecuada. Antes de realizar una llamada, es esencial investigar y conocer al cliente potencial, su empresa y sus necesidades. Esta información permitirá personalizar el enfoque y adaptar la oferta para que se ajuste a las expectativas y requerimientos específicos del cliente.
La empatía es otra habilidad esencial en el telemarketing. Escuchar atentamente al interlocutor y mostrar interés genuino en sus preocupaciones crea un vínculo emocional, lo que aumenta las posibilidades de éxito. Al ponerse en los zapatos del cliente, el representante de ventas telefónicas puede comprender mejor sus deseos y ofrecer soluciones adecuadas.
El arte de la persuasión es clave en el telemarketing. Los representantes de ventas deben comunicar los beneficios y ventajas del producto o servicio de manera convincente. Destacar cómo puede resolver problemas o mejorar la vida del cliente potencial es una estrategia efectiva para captar su atención e interés.
En una llamada de ventas telefónicas, es esencial mantener un tono de voz amable, profesional y seguro. La entonación y el ritmo deben ser agradables y mantener un flujo natural de la conversación. Evitar un tono agresivo o impaciente es crucial para no alienar al cliente potencial.
Curso Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing ,Guía Didáctica
Una vez hayas adquirido el curso, te enviaremos las claves de usuario y contraseña, para que puedas acceder a través de nuestra web www.estudiosanamar.es, al campus virtual.
En nuestro campus virtual, tendrás el temario del curso, con todos los contenidos del mismo, con ejercicios integrados, que te permitirá afianzar los conocimientos, para que al finalizarlo, estés totalmente preparado en la materia que has estudiado. Cualquier duda que tuvieses durante el curso, te lo resolverá un tutor especializado.
Al finalizar el curso, tendrás título acreditativo ,del curso realizado
Curso Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing , Objetivos
Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.
Curso Técnicas de Ventas Telefónicas en Telemarketing , Plan de Formación
UD1. EL MARKETING TELEFÓNICO
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