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Estudios Anamar

Curso Experto en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos

Gestión de Conflictos en Recursos Humanos

Con este curso de Experto en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos (Online) – Modalidad Online con formación dotará al alumno de las herramientas conceptuales y prácticas necesarias para que puedan afrontar el análisis y gestión de cualquier situación de conflicto, incluida su prevención

Matricula: Abierta

Modalidad: E-learning

Horas lectivas: 60

Precio: 145 €

Forma de pago

Puede pagar a través de tarjeta bancaria, PAYPAL y transferencia bancaria

Curso Experto en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos (Online) Guía Didáctica

El Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos es una disciplina fundamental para el adecuado funcionamiento de cualquier organización. Los conflictos son inevitables en cualquier ámbito de la vida, y en el entorno laboral no son la excepción. Sin embargo, si se abordan de manera adecuada, pueden convertirse en oportunidades para el crecimiento y la mejora en las relaciones interpersonales y laborales.

El análisis de conflictos en Recursos Humanos implica la identificación temprana de las posibles fuentes de conflicto dentro de la organización. Estas fuentes pueden ser diversas, como diferencias de opinión, disputas sobre roles y responsabilidades, problemas de comunicación, competencia por recursos limitados o discrepancias culturales. Comprender la naturaleza de estos conflictos es esencial para abordarlos adecuadamente.

Una vez identificadas las fuentes de conflicto, la gestión adecuada se convierte en una prioridad. Una de las estrategias más efectivas es fomentar una cultura organizacional que promueva la comunicación abierta y respetuosa. Es fundamental que los empleados se sientan escuchados y que sus preocupaciones sean tomadas en cuenta.

Otro aspecto crucial en la gestión de conflictos es la mediación. Un mediador neutral puede ayudar a las partes en conflicto a entenderse mutuamente, buscar soluciones compartidas y alcanzar acuerdos que beneficien a ambas partes. La mediación puede prevenir que los conflictos escalen y se conviertan en problemas mayores.

Una vez superado el curso, te enviaremos titulación acreditativa, del curso realizado.

CONTENIDOS

 Este pack de formación dotará al alumno de las herramientas conceptuales y prácticas necesarias para que puedan afrontar el análisis y gestión de cualquier situación de conflicto, incluida su prevención y solución, supervisado grupos de trabajo, sabiendo cómo manejar las situaciones más delicadas del ámbito laboral y creando, en definitiva, un buen clima en todos los aspectos

Curso Experto en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos (Online) .Plan de Formación

TEMA 1. PRELIMINARES

  1. Introducción

TEMA 2. CONCEPTOS PREVIOS

  1. Introducción al conflicto
  2. Perspectivas y definición del conflicto
  3. Elementos básicos y tipo de conflictos
  4. Niveles del conflicto

TEMA 3. CAUSAS DEL CONFLICTO

  1. Causas de conflicto en la Administración Pública
  2. Diferencias individuales
  3. División de funciones y coordinación
  4. Recursos
  5. Desarrollo de carrera
  6. Control y autonomía
  7. Roles Intermedios
  8. Relación con el entorno

TEMA 4. CONFLICTOS EN LA COMUNICACIÓN

  1. Importancia de la comunicación
  2. Las barreras en la comunicación
  3. Detección de las barreras de la comunicación

TEMA 5. PREVENIR EL CONFLICTO

  1. Estrategias para prevenir el conflicto

TEMA 6. AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO

  1. La gestión de conflictos: principios básicos
  2. Estrategias para resolver conflictos

TEMA 7. LA NEGOCIACIÓN

  1. Concepto de negociación
  2. Estilos de negociación
  3. Los caminos de la negociación
  4. Fases de la negociación

TEMA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

  1. Estrategias de negociación
  2. Tácticas de negociación
  3. Cuestiones prácticas

TEMA 9. LAS RELACIONES GRUPALES

  1. El funcionamiento del grupo
  2. El rol del grupo
  3. El liderazgo del grupo
  4. La comunicación en el grupo

TEMA 10. LA DINÁMICA DE GRUPOS

  1. ¿Qué es la dinámica de grupos?
  2. ¿Qué son las técnicas grupales?
  3. Clasificación de las técnicas grupales
  4. Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales

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