¿Qué conseguirás con este curso?
Adquiere las habilidades prácticas que los vendedores de élite utilizan para superar sus objetivos y construir relaciones duraderas con los clientes.
Comprender el Proceso
Interioriza los fundamentos de la venta consultiva para actuar con confianza y estrategia en cada fase del ciclo comercial.
Narrativa Persuasiva
Aprende a construir argumentos y presentaciones que capten la atención, generen interés y convenzan a los clientes más exigentes.
Detectar Necesidades
Domina el arte de hacer las preguntas correctas y escuchar activamente para identificar las verdaderas necesidades del cliente.
Abordar Desafíos
Desarrolla la resiliencia y las técnicas para manejar objeciones, situaciones de tensión y negociaciones complejas con profesionalidad.
Utilizar Tecnología
Aprovecha las herramientas tecnológicas para optimizar tu tiempo, gestionar campañas de prospección y medir tus resultados.
Cierre Efectivo
Aplica técnicas de cierre probadas que te permitirán finalizar el proceso de venta de forma natural y exitosa, sin presiones.
Plan Formativo Detallado
Un temario completo y práctico, diseñado para llevarte paso a paso desde los fundamentos hasta las técnicas más avanzadas de la venta profesional.
- La importancia de ser proactivo, el esfuerzo continuado y la orientación al cliente.
- La imagen que transmitimos al cliente: profesionalidad y confianza.
- Planificación y optimización de recursos. 10 puntos para ser proactivo.
- La Planificación Comercial: Objetivos, Análisis del Mercado y Métodos de Predicción.
- Segmentación de Clientes, Plan de Acción y Fuentes de Captación.
- Argumentarios de Ventas, Preparación de la Visita y Herramientas de Control.
- La imagen a través del teléfono: Entonación, articulación, lenguaje y escucha activa.
- Reglas básicas: Planificación, acogida, descubrir necesidades y despedida.
- Gestión de clientes enfadados: Cómo reaccionar, actitud y tratamiento de reclamaciones.
- El proceso de concertación: Preparación del contacto y generación de la cita.
- Secuencia habitual de la llamada de concertación y dificultades frecuentes.
- Manejo de las objeciones más habituales en la concertación.
- Preparación, proceso de ventas y comunicación no verbal (gestos, mirada, voz).
- Detección de necesidades: Preguntas, escucha activa, empatía y sintonía emocional.
- Habilidades como emisor y receptor: Defectos y barreras en la comunicación.
- El proceso comercial y la detección de oportunidades.
- Atención de las necesidades del cliente para incrementar su valor.
- La venta cruzada (cross-selling): Beneficios y enfoque práctico.
Demuestra tu Talento y Obtén tu Reconocimiento
No solo aprenderás la teoría, la pondrás en práctica y recibirás una titulación que acredita tus nuevas competencias.
Trabajo Final Práctico
Realizarás una simulación de venta real (en audio o vídeo de 5 min) donde aplicarás todo lo aprendido: desde la preparación del argumentario hasta el cierre. Un tutor te guiará y evaluará para asegurar que has interiorizado las competencias clave.
Titulación Oficial Fundae
Al superar la formación, recibirás acreditación de gran valor:
- Diploma oficial expedido por FUNDAE.
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Invierte en las habilidades que te diferenciarán de la competencia y te permitirán alcanzar tus metas profesionales. ¡Tu plaza te está esperando!
Recuerda, esta formación es hasta el 100% bonificable para empresas a través de los créditos FUNDAE. ¡Puede salirte a coste cero!
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