Para qué te prepara?

En un mundo cada vez más globalizado, la habilidad de comunicarse eficazmente por teléfono en inglés se ha convertido en una necesidad crucial, tanto en el ámbito personal como profesional. Este curso te ofrece una iniciación sólida en la atención telefónica en inglés, enfocándose en aspectos clave que te permitirán:

• Comprender y utilizar expresiones para interactuar en situaciones telefónicas cotidianas.
• Mejorar tu destreza lingüística y conversacional, facilitando interacciones efectivas en contextos específicos.
• Diferenciar entre el lenguaje coloquial y formal, adaptando tu comunicación según la situación, ya sea con un particular o en un entorno empresarial.
• Ampliar tu vocabulario y expresiones relacionadas con la atención telefónica, para que puedas desenvolverte con confianza en cualquier llamada.
• Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.

¿A quién va dirigido?

Este curso está diseñado para alumnos/as que deseen mejorar sus habilidades en la atención telefónica en inglés.

Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.

Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.

Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).

Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.

UD1.

• • 1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés.
  • 1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.
  • 1.3. Contestar al teléfono.
  • 1.4. Listening.

1.5. Expresiones útiles 1.

UD2.

• • 2.1. Vocabulario (el teléfono).
  • 2.2. Comenzar una llamada.
  • 2.3. Comprobar quién llama y especificar información.
  • 2.4. Listening.

2.5. Expresiones útiles 2.

UD3.

• • 3.1. Vocabulario (expresiones).
  • 3.2. Finalizar una llamada.
  • 3.3. Contactar con alguien por teléfono.
  • 3.4. Listening.

3.5. Expresiones útiles 3.

UD4.

• • 4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos.
  • 4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).
  • 4.3. Abreviaturas utilizadas.
  • 4.4. Listening.

4.5. Expresiones útiles 4.

Para BONIFICAR EL CURSO para Fundae Empresas el proceso es el siguiente:

-La empresa deberá rellenar la Ficha de Participante y el documento RTL (este último solo si la empresa tiene representante sindical) y enviárnosla.

• Descarga Aquí Ficha de Participante 
• Descarga Aquí el Documento RTL Representante de los Trabajadores

-Estudios Anamar emitirá la factura con el coste del curso a la empresa.

-Estudios Anamar realizaría toda la gestión con la FUNDAE 

– Durante el periodo podrás acceder al campus las 24 horas del día los 7 días 

-Se le envía al Email del alumno su Usuario, Contraseña y el enlace al Campus Virtual para que comience la formación.

–El alumno debe superar al menos el 75% del contenido total del curso antes de la Fecha de Fin de Curso para que la formación pueda ser Bonificada.

El estudiante deberá avanzar a través de las unidades didácticas que conforman el programa de estudio y completar tanto las actividades como las autoevaluaciones asociadas. Al finalizar el itinerario, encontrará un examen final o varios exámenes. Este progreso se registrará en la plataforma virtual, donde podrá ser consultado en cualquier momento.

-Con el contenido total del curso nos referimos a:

-Actividades y Ejercicios Parciales

-Evaluaciones y Exámenes Parciales

-Evaluaciones y Exámenes Finales

-Si el alumno supera el curso, cuando llegue la Fecha de Fin del Curso, Estudios Anamar les entregará el documento de la FUNDAE.

-Con este documento su empresa podrá descontar el coste de la factura de los seguros sociales de ese mes.

-Por lo que el coste de la formación para la empresa es cero.

-TUTOR ONLINE

• El tutor corregirá los ejercicios y exámenes y resolverá todas las posibles dudas que le pueda surgir sobre el temario a través del Campus o por Email.

-¿CÓMO FUNCIONAN NUESTROS CURSOS?

Curso 100% Online.

Campus Virtual abierto 24 Horas.

El alumno podrá estudiar a cualquier hora de cualquier día.

El alumno podrá permanecer en el Campus todo el Tiempo que necesite.