Curso de Francés para Recepcionista de Hoteles

Descripción

El Curso de Francés para Recepcionista de Hoteles desarrolla en dos módulos las bases del francés (presentaciones, rutina diaria, familia, la ciudad) y la aplicación específica al mundo hotelero: la utilización básica del francés en la recepción, la comunicación oral y escrita en la atención al cliente y el tratamiento de quejas, y la elaboración en francés de documentación administrativa y comercial.

Lo que vas a aprender

• Serás capaz de presentarte, saludar e identificar a los interlocutores en francés en el contexto de la recepción hotelera.
• Aprenderás a recibir y transmitir mensajes, y a resolver peticiones sencillas de información en francés.
• Serás capaz de atender al cliente y tratar quejas y reclamaciones de forma telefónica, presencial y telemática en francés.
• Aprenderás a presentar productos y servicios, argumentar condiciones de venta y planificar agendas en francés.
• Serás capaz de elaborar documentación administrativa y comercial en francés: presupuestos, pedidos y presentaciones.

Temario del curso

Módulo 1. Francés Básico A1

Cubre las presentaciones, descripciones, rutina diaria, familia y la ciudad, con las cinco destrezas trabajadas en cada unidad.

Contenidos: UD1. Presentaciones · UD2. ¿Quién es quién? · UD3. Rutina diaria · UD4. Mi familia · UD5. La ciudad

Módulo 2. Francés para Recepcionistas de Hoteles

Desarrolla la utilización del francés en la recepción, la atención al cliente y la elaboración de documentación administrativa y comercial.

Contenidos: Utilización básica del francés en la recepción · Comunicación oral y escrita en atención al cliente y quejas · Elaboración en francés de documentación administrativa y comercial

A quién va dirigido

• Recepcionistas de hotel que atiendan a clientes francófonos.
• Profesionales de hostelería que quieran especializarse en francés para su puesto.
• Personas en búsqueda de empleo en establecimientos hoteleros con clientela internacional.
• Cualquier persona interesada en el francés aplicado al sector turístico.

Requisitos previos

• No se requiere ninguna titulación previa para matricularse.
• Es recomendable, pero no obligatorio, que el alumno tenga conocimientos de francés básico para entender este curso.
• Es suficiente con disponer de conexión a internet y ganas de aprender.

Qué incluye el curso

• Duración estimada: según el curso de formación, con un plazo máximo de 4 meses para finalizarla.
• Acceso inmediato (máximo 48 horas laborables) al Campus Virtual mediante usuario y contraseña.
• Tutor online personal durante toda la formación.
• Título propio de Estudios Anamar, centro inscrito en el Registro Estatal de Entidades de Formación.
• El curso se puede abonar en un único pago o fraccionado, mediante Bizum, PayPal o tarjeta bancaria.

El precio indicado corresponde a la matrícula estándar para particulares; la modalidad bonificada para empresas a través de FUNDAE tiene un coste superior por el trabajo de gestión adicional.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Necesito conocimientos previos de francés para empezar?

No, el curso incluye un módulo de francés básico A1 desde cero antes de pasar al módulo especializado para recepción de hoteles.

¿El curso incluye la redacción de documentación comercial en francés?

Sí, el Módulo 2 dedica una unidad completa a la elaboración en francés de documentación administrativa y comercial, incluyendo presupuestos y presentaciones.