Curso Online Administrativo-Recepcionista en Despacho de Abogados | 70h

Descripción

El Curso Administrativo-Recepcionista en Despacho de Abogados capacita al alumno para desempeñar funciones de recepción, atención al cliente y gestión administrativa en despachos de abogados y otros entornos jurídicos: cotejar y gestionar documentación administrativa básica, tramitar operaciones de cobro y pago, controlar material de oficina, y aplicar protocolos de comunicación oral, telefónica y escrita con precisión y ética profesional.

La formación incluye contenidos específicos sobre normativa administrativa, documentación comercial, gestión de tesorería, prevención de riesgos laborales en oficinas, y calidad en la atención al cliente, preparando al alumno para integrarse con confianza en el sector jurídico-administrativo.

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Lo que vas a aprender

• Serás capaz de cotejar y gestionar documentación administrativa básica (facturas, albaranes, nóminas, impresos de la Administración).

• Aprenderás a tramitar operaciones de cobro y pago mediante distintos medios (tarjetas, cheques, transferencia, banca online).

• Serás capaz de controlar el material y equipos de oficina, gestionar inventarios y utilizar hojas de cálculo (Excel).

• Aprenderás a planificar tu trabajo, trabajar en equipo y aplicar ética personal y profesional en el entorno administrativo.

• Dominarás las técnicas de comunicación interna y externa en la empresa, incluyendo comunicación oral, telefónica y escrita.

• Serás capaz de aplicar protocolos de atención al cliente y garantizar la calidad del servicio en un despacho de abogados.

• Conocerás los riesgos laborales específicos del sector administrativo y las medidas de prevención necesarias.

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Temario del curso

UD1. Cotejo de Documentación Administrativa Básica
Presenta las funciones organizativas y la documentación asociada, la normativa básica, los documentos comerciales y administrativos (internos, externos y mixtos), y los justificantes de operaciones de compra-venta (albarán, factura, IVA, nóminas, órdenes de trabajo, impresos de la Administración).
Contenidos: Funciones organizativas y documentación · Normativa básica · Documentos comerciales y administrativos · Documentos justificativos de compra-venta · Identificación de nóminas · Órdenes de trabajo · Impresos de las Administraciones Públicas

UD2. Tramitación de Operaciones Básicas de Cobros y Pagos
Cubre las operaciones de cobro y pago, los medios de pago (tarjetas de débito, crédito, monedero electrónico, contra reembolso, Internet), la documentación asociada (recibos, cheques, letra de cambio), y la gestión de tesorería mediante banca online.
Contenidos: Operaciones de cobro y pago · Medios de pago · Documentación de cobro y pago · Libros de caja y bancos · Impresos bancarios · Banca online: ventajas y barreras

UD3. Registro y Control Básico de Material y Equipos de Oficina
Explica el material y equipos de oficina, los procedimientos de aprovisionamiento, la gestión de inventarios (definición, función, tipos, elaboración) y los criterios de valoración y control de existencias mediante hojas de cálculo (Excel).
Contenidos: Material y equipos de oficina · Aprovisionamiento y reposición · Gestión de inventarios · Criterios de valoración · Utilización de Excel

UD4. La Actuación Personal y Profesional en las Actividades Administrativas
Aporta fundamentos de planificación y organización del trabajo, espíritu de equipo, clima de trabajo y ética personal y profesional en el entorno administrativo.
Contenidos: Planificación y organización · Espíritu de equipo y sinergia · Clima de trabajo · Ética personal y profesional

UD5. La Comunicación en la Empresa
Describe las relaciones humanas y laborales en la empresa, el flujo de información, la comunicación interna y externa, la imagen corporativa, y las herramientas de comunicación organizacional.
Contenidos: Relaciones en la empresa · Tratamiento y flujo de información · Comunicación interna · Imagen corporativa · Comunicación externa · Centralización o descentralización · Herramientas de comunicación

UD6. La Comunicación Oral I
Enseña técnicas de comunicación oral eficaz en la empresa, precisión y claridad en el lenguaje, elementos de la comunicación oral y técnicas de intervención verbal.
Contenidos: Comunicación oral en la empresa · Precisión y claridad · Elementos de comunicación oral eficaz · Técnicas de intervención verbal

UD7. La Comunicación Telefónica
Cubre el proceso de comunicación telefónica, las prestaciones habituales, los medios y equipos, la realización de llamadas y el protocolo telefónico profesional.
Contenidos: Proceso de comunicación telefónica · Prestaciones habituales · Medios y equipos · Realización de llamadas · Protocolo telefónico

UD8. Comunicación Escrita
Explica las normas generales de la comunicación escrita, estilos de redacción, técnicas de sintetización de contenidos, normas gramaticales y uso de diccionarios.
Contenidos: Normas de comunicación escrita · Estilos de redacción · Técnicas de sintetización · Normas gramaticales · Diccionarios

UD9. Calidad en el Servicio de Atención al Cliente
Presenta el concepto de cliente, la calidad en la atención al cliente y las pautas generales para ofrecer un servicio excelente en un despacho de abogados.
Contenidos: El cliente · Calidad en la atención al cliente · Pautas generales de atención al cliente

UD10. Prevención de Riesgos Laborales en Oficinas y Sector de la Administración
Aporta los fundamentos de prevención de riesgos laborales específicos del sector administrativo y de oficinas.
Contenidos: Características de la actividad laboral · Riesgos profesionales específicos de Administración y Oficinas

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A quién va dirigido

• Personas que quieran trabajar como recepcionistas o administrativos en despachos de abogados, gestorías o clínicas jurídicas.

• Trabajadores del sector administrativo que quieran acreditar sus conocimientos en gestión documental y atención al cliente en el ámbito jurídico.

• Personas en búsqueda de empleo interesadas en puestos de recepción y administración en el sector legal.

• Profesionales que deseen mejorar su empleabilidad con una formación específica en administración jurídica.

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Requisitos previos

• No se requiere ninguna titulación previa para matricularse.

• No es necesaria experiencia previa en el sector jurídico o administrativo.

• Es suficiente con disponer de conexión a internet y ganas de aprender.

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Qué incluye el curso

• Duración estimada: 70 horas de formación, con un plazo máximo de 8 meses para finalizarla.

• Acceso inmediato (máximo 48 horas laborables) al Campus Virtual mediante usuario y contraseña.

• Tutor online personal durante toda la formación.

• Diploma acreditativo propio del centro con nota global, horas del curso, temario y código de verificación.

• Certificado de competencias digitales incluido.

• El curso se puede abonar en un único pago o fraccionado en 3 pagos, mediante Bizum, PayPal o tarjeta bancaria.

El precio indicado corresponde a la matrícula estándar para particulares; la modalidad bonificada para empresas a través de FUNDAE tiene un coste superior por el trabajo de gestión adicional.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo matricularme en el curso?
Puedes matricularme directamente desde la ficha del curso en estudiosanamar.com pulsando en “Matricúlate aquí” y completando el pago. No hay fechas de inicio: puedes matricularte cualquier día del año.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer el curso?
Dispones de un máximo de 4 meses desde la fecha de matrícula para completar el curso. Puedes terminarlo antes si lo prefieres, ya que no hay un tiempo mínimo de permanencia en el Campus.

¿Cómo se paga el curso?
El curso se puede abonar en un único pago o fraccionado en 3 pagos, mediante Bizum, PayPal o tarjeta bancaria. El importe total es el precio publicado en la ficha del curso.

¿El curso tiene tutor?
Sí, todos los cursos de Estudios Anamar incluyen un tutor online que corrige los ejercicios y exámenes y resuelve dudas sobre el temario a través del Campus Virtual o por email.

¿Qué título recibo al terminar?
Al finalizar y aprobar recibirás el diploma acreditativo propio de Estudios Anamar con nota global, horas del curso, temario y código de verificación, además del certificado de competencias digitales. Ambos se envían por correo electrónico y sirven para acreditar la formación y mejorar tu currículum.

¿Cuánto dura el Curso Administrativo-Recepcionista en Despacho de Abogados?
El curso tiene una duración estimada de 70 horas lectivas y es 100% online.

¿El curso incluye contenidos de prevención de riesgos laborales?
Sí, la UD10 se dedica específicamente a la prevención de riesgos laborales en oficinas y en el sector de la administración.