Curso de Recepcionista Administrativo de Talleres de Automóviles
Especialízate en las funciones administrativas y de atención al cliente en talleres y adquiere las técnicas para ser un profesional de éxito.
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Aunque el 92% lo acaba en menos de 6 semanas, ¡tú marcas el ritmo!
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Título Propio
Recibe tu título y certificado para añadir a tu CV al finalizar.
24h
Tutores de Apoyo
No estarás solo. Resuelve tus dudas con nuestro equipo de tutores.
¿Qué aprenderás en este curso?
Normativa y Legislación
Domina la normativa aplicable a talleres, garantías, responsabilidades y la tramitación de reformas de vehículos.
Atención al Cliente Experta
Aprende técnicas de comunicación oral, telefónica y escrita para ofrecer un servicio de máxima calidad y gestionar al cliente.
Gestión y Organización
Conoce los procesos para organizar y controlar un taller, gestionar los tiempos, el equipo humano y los riesgos laborales.
Todo sobre tu Futura Profesión
Un temario completo y especializado
- Ámbito de aplicación
- Conceptos y clasificaciones
- Condiciones y requisitos de la actividad industrial
- Centros de diagnosis y dictámenes técnicos
- Garantías y responsabilidades
- Competencias, infracciones y sanciones
- Introducción a las reformas de vehículos
- Normativa que regula la tramitación de las reformas
- Función de atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones reglamentarias
- Organización, control y mantenimiento del taller
- Gestión de recursos humanos y tiempos
- Planificación y Organización del Trabajo
- El Espíritu de Equipo y la Sinergia
- El Clima de Trabajo
- Ética Personal y Profesional
- Comunicación Interna y Externa
- La Imagen Corporativa
- Herramientas de Comunicación
- Técnicas de comunicación oral eficaz
- El proceso de comunicación telefónica
- Protocolo telefónico
- Normas generales y estilos de redacción
- Técnicas de sintetización de contenidos
- Técnicas y normas gramaticales
- El Cliente y sus necesidades
- La Calidad en la Atención al Cliente
- Pautas Generales de Atención al Cliente
- Características de la actividad laboral
- Riesgos profesionales específicos del sector Administración
Nuestra Modalidad 100% Online
Nuestros cursos están diseñados para tu comodidad y éxito:
- Campus Virtual 24/7: Accede a todo el material del curso (temario, vídeos, ejercicios) cuando y donde quieras. ¡Totalmente flexible y sin horarios!
- A tu Ritmo: Dispones de 4 meses de acceso, pero tú marcas la velocidad. Si tienes más tiempo, puedes acabarlo mucho antes.
- Soporte de Tutores: Contarás con el apoyo de nuestros tutores/as especializados para resolver cualquier duda que te surja durante el curso.
- Precio Único: El pago de la matrícula es único. No se te cobrará nada más. Incluye acceso, tutorías y la titulación final.
- Titulación Final: Al superar la evaluación, recibirás un Título y Certificado propio que acredita los conocimientos adquiridos, listos para añadir a tu CV.
Resolvemos tus dudas
No, el curso está diseñado para empezar desde cero. Te formaremos en todas las áreas necesarias para que te conviertas en un profesional, sin importar tu punto de partida.
La evaluación consiste en sencillos tests tipo test que encontrarás al final de cada unidad didáctica. Podrás realizarlos cómodamente desde el Campus Virtual.
Obtendrás una titulación propia de nuestro centro de formación que acredita la superación del curso y las competencias adquiridas. Es un título perfecto para enriquecer tu currículum y demostrar tus conocimientos a las empresas.
Una vez completada la matrícula, recibirás en tu correo electrónico el usuario, la contraseña y el enlace para acceder al Campus Virtual en un plazo máximo de 48 horas laborables.
¡Tu futuro profesional empieza aquí!
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