Curso de Recepcionista Administrativo Talleres Automóviles

Descripción

El Curso de Recepcionista Administrativo Talleres de Automóviles desarrolla en 10 unidades didácticas la normativa sobre la actividad industrial en talleres, la legislación aplicable a las reformas de vehículos, la atención al cliente y organización del taller mecánico, la comunicación en la empresa (oral, telefónica y escrita), la calidad en el servicio de atención al cliente y la prevención de riesgos laborales en oficinas.

Lo que vas a aprender

• Serás capaz de aplicar la normativa sobre la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres.
• Aprenderás la normativa que regula la tramitación de las reformas de vehículos.
• Serás capaz de organizar y controlar el taller mecánico, gestionando recursos humanos y tiempos.
• Aprenderás técnicas de comunicación oral, telefónica y escrita en el entorno del taller.
• Serás capaz de aplicar pautas de calidad en el servicio de atención al cliente.
• Aprenderás los riesgos profesionales específicos de la familia profesional de Administración y Oficinas.

Temario del curso

UD1. Normativa sobre la Actividad Industrial y la Prestación de Servicios en los Talleres

Cubre el ámbito de aplicación, conceptos, garantías, responsabilidades e infracciones.

Contenidos: Ámbito de aplicación · Condiciones y requisitos de la actividad industrial · Centros de diagnosis y dictámenes técnicos · Garantías, responsabilidades e infracciones

UD2. Los Talleres y la Legislación Aplicable a las Reformas

Desarrolla la normativa que regula la tramitación de las reformas de vehículos.

UD3. Atención al Cliente y Organización del Taller Mecánico

Cubre el cumplimiento de obligaciones, el mantenimiento y la organización del taller.

Contenidos: Función de atención al cliente · Mantenimiento del taller mecánico · Recursos humanos y gestión de tiempos

UD4. La Actuación Personal y Profesional en las Actividades Administrativas

Desarrolla la planificación del trabajo, el espíritu de equipo y la ética profesional.

Contenidos: Planificación y organización del trabajo · Espíritu de equipo y sinergia · Ética personal y profesional

UD5-UD8. La Comunicación en la Empresa

Cubre la comunicación interna y externa, la comunicación oral, telefónica y escrita.

Contenidos: Relaciones humanas y laborales · Comunicación oral y telefónica · Comunicación escrita y normas gramaticales

UD9. Calidad en el Servicio de Atención al Cliente

Desarrolla el concepto del cliente y las pautas generales de atención.

UD10. Prevención de Riesgos Laborales en Oficinas y Sector de la Administración

Cierra el curso con los riesgos profesionales específicos de administración y oficinas.

A quién va dirigido

• Personas que quieran especializarse en funciones administrativas de talleres de automóviles.
• Trabajadores del sector de automoción que necesiten formación en atención al cliente.
• Personas en búsqueda de empleo como recepcionista en talleres mecánicos.
• Cualquier persona interesada en el entorno administrativo del sector del automóvil.

Requisitos previos

• No se requiere ninguna titulación previa para matricularse.
• No es necesaria experiencia previa en el sector.
• Es suficiente con disponer de conexión a internet y ganas de aprender.

Qué incluye el curso

• Duración estimada: 85 horas de formación, con un plazo máximo de 4 meses para finalizarla.
• Acceso inmediato (máximo 48 horas laborables) al Campus Virtual mediante usuario y contraseña.
• Tutor online personal durante toda la formación.
• Título propio de Estudios Anamar al finalizar y aprobar el curso.
• El curso se puede abonar en un único pago o fraccionado en 3 pagos, mediante transferencia bancaria, PayPal o tarjeta bancaria.

El precio indicado corresponde a la matrícula estándar para particulares; la modalidad bonificada para empresas a través de FUNDAE tiene un coste superior por el trabajo de gestión adicional.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo matricularme en el curso?

Puedes matricularte directamente desde la ficha del curso en estudiosanamar.com pulsando en “Matricúlate aquí” y completando el pago. No hay fechas de inicio: puedes matricularte cualquier día del año.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer el curso?

Dispones de un máximo de 4 meses desde la fecha de matrícula para completar el curso. Puedes terminarlo antes si lo prefieres, ya que no hay un tiempo mínimo de permanencia en el Campus.

¿Cómo se paga el curso?

El curso se puede abonar en un único pago o fraccionado en 3 pagos, mediante transferencia bancaria, PayPal o tarjeta bancaria. El importe total es el precio publicado en la ficha del curso.

¿El curso tiene tutor?

Sí, todos los cursos de Estudios Anamar incluyen un tutor online que corrige los ejercicios y exámenes y resuelve dudas sobre el temario a través del Campus Virtual o por email.

¿Qué título recibo al terminar?

Al finalizar y aprobar recibirás el título propio de Estudios Anamar, que se envía por correo electrónico y sirve para acreditar la formación y mejorar tu currículum.

¿El curso incluye la normativa de reformas de vehículos?

Sí, la Unidad 2 se dedica específicamente a la legislación aplicable a las reformas de vehículos en los talleres.

¿Cuántas plazas quedan en la promoción?

El número de plazas en promoción es limitado y puede variar; se recomienda consultar la disponibilidad actual en la ficha del curso antes de matricularte.