Con este curso de Recepcionista de Clínica Médica podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de Recepcionista en cualquier clínica médica, centro médico, dentistas, etc.. de la mejor forma.
Además será capaz de profundizar en la organización del ámbito de la salud. Al finalizar obtendrás título acreditativo , mejorarás tu perfil laboral y accederás a nuestra bolsa de empleo.
Matrícula: Abierta
Modalidad: E-learning
Horas lectivas: 200
Precio: 140 Euros.
Forma de pago
Puede pagar a través de tarjeta bancaria, PAYPAL y transferencia bancaria
Cursos para recepcionista de clínica médica , Guía Didáctica
El contenido de este curso ha sido realizado por un equipo de expertos en la materia. Además presenta contenidos, de forma atractiva e intuitiva para que puedas realizar el aprendizaje de forma clara.
Con este pack de materiales de Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de la mejor forma posible. Por lo tanto, será capaz de profundizar en la organización del ámbito de la salud.
Curso de recepcionista de clínica médica , Plan de Formación
1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL
- Introducción
- Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
- Organización Funcional de los Centros Sanitarios
2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
- Introducción
- Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
- Documentación Administrativa
3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE
- Introducción
- Vías para la demanda de Atención Sanitaria
4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN
- Introducción
- Métodos de Archivo
5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
- Planificación y Organización del Trabajo
- El Espíritu de Equipo y la Sinergia
- El Clima de Trabajo
- Ética Personal y Profesional
6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
- Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
- Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
- La Comunicación Interna en la Empresa
- La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
- La Comunicación Externa de la Empresa
- La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
- Herramientas de Comunicación interna y externa
7. LA COMUNICACIÓN ORAL I
- La Comunicación Oral en la Empresa
- Precisión y Claridad en el lenguaje
- Elementos de la Comunicación oral eficaz
- Técnicas de Intervención verbal
8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
- Proceso de Comunicación Telefónica
- Prestaciones Habituales
- Medios y Equipos
- Realización de Llamadas
- Protocolo Telefónico
9. COMUNICACIÓN ESCRITA
- Normas Generales de la Comunicación Escrita
- Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
- Técnicas y Normas Gramaticales
- Diccionarios
10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- El Cliente
- La Calidad en la Atención al Cliente
- Pautas Generales de Atención al Cliente
11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
- Características de la actividad laboral
- Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas