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Estudios Anamar

Curso Administrativo-Recepcionista en Despachos de Médicos

administartivo recepcionista de policlínicas y hospitales

Con este Curso Administrativo-Recepcionista en Despachos de Médicos . La profesión se perfila como una figura necesaria dentro del ámbito de las consultas médicas.

Los avances en materia de nuevas tecnologías, exigen un perfil muy característico de habilidades comunicativas, de organización y gestión informática.

Así como conocimientos imprescindibles para poder colaborar de forma eficiente con el personal médico

Curso de Administrativo-Recepcionista en Despachos de Médicos

Matrícula: Abierta

Modalidad: E-learning – con tutores de apoyo para resolver cualquier duda. 

Precio: 420 € –     59 €   –    Promoción por tiempo Limitado 

Horas lectivas: 200

Forma de pago Tarjeta bancaria, PAYPAL y transferencia bancaria

mattric

Metodología Curso Administrativo-Recepcionista en Despachos de Médicos

El contenido de este curso ha sido realizado por un equipo de expertos en la materia. Presenta contenidos, de forma atractiva e intuitiva para que puedas realizar el aprendizaje de forma clara.

Guía Didáctica Curso

Una vez hayas adquirido el curso, te enviaremos las claves de usuario y contraseña, para que puedas acceder a través de nuestra web www.estudiosanamar.es, al campus virtual.

En nuestro campus virtual, tendrás el temario del curso, con todos los contenidos del mismo, con ejercicios integrados, que te permitirá afianzar los conocimientos, para que al finalizarlo, estés totalmente preparado en la materia que has estudiado. Cualquier duda que tuvieses durante el curso, te lo resolverá un tutor especializado.

Funciones de Administrativo-Recepcionista en Despachos de Médicos

Las funciones principales a realizar son:

– Atención telefónica y presencial al paciente.
– Recepción  de primeras visitas y llamadas de los pacientes
– Apoyo a la Gerencia en la redacción de presupuestos
– Dar citas a los pacientes y optimización de agendas
– Gestión administrativa: archivado de facturas, recibos y citas solicitadas
– Gestión de caja, cobros, incidencias, gestión y atención al paciente.

Formación orientada a la atención al cliente y a resultados, sus funciones más importantes serán atención al público, recepción de llamadas, gestión de la agenda, facturación y cobros, labores administrativas, asesoramiento, venta de servicios médico estéticos 

Curso de Administrativo-Recepcionista en Despachos de Médicos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL

  1. Introducción
  2. Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
  3. Organización Funcional de los Centros Sanitarios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO

  1. Introducción
  2. Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
  3. Documentación Administrativa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE

  1. Introducción
  2. Vías para la demanda de Atención Sanitaria

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN

  1. Introducción
  2. Métodos de Archivo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

  1. Planificación y Organización del Trabajo
  2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia
  3. El Clima de Trabajo
  4. Ética Personal y Profesional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

  1. Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
  2. Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
  3. La Comunicación Interna en la Empresa
  4. La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
  5. La Comunicación Externa de la Empresa
  6. La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
  7. Herramientas de Comunicación interna y externa

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

  1. La Comunicación Oral en la Empresa
  2. Precisión y Claridad en el lenguaje
  3. Elementos de la Comunicación oral eficaz
  4. Técnicas de Intervención verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

  1. Proceso de Comunicación Telefónica
  2. Prestaciones Habituales
  3. Medios y Equipos
  4. Realización de Llamadas
  5. Protocolo Telefónico

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN ESCRITA

  1. Normas Generales de la Comunicación Escrita
  2. Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
  3. Técnicas y Normas Gramaticales
  4. Diccionarios

UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

  1. El Cliente
  2. La Calidad en la Atención al Cliente
  3. Pautas Generales de Atención al Cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN

  1. Características de la actividad laboral
  2. Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

Si realizas el curso y acceder a cualquier empleo como recepcionista de clínicas, centros médicos, dentistas etc..  matriculate ahora

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