Curso recepcionista clínica Dental

Con este curso de administrativo recepcionista de clínica dental ,conocerá las funciones recepcionista clínica dental sobre la administración para trabajar en la recepción de un consultorio dental,  como recepcionista en clínica, prestando atención a conceptos clave como la comunicación, prevención de riesgos laborales.

Curso Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales

Matrícula: Abierta

Modalidad: E-learning

Horas lectivas: 200

Precio:  140 Euros.   79 €    – PROMOCION

Forma de pago

Puede pagar a través de tarjeta bancaria, PAYPAL y transferencia bancaria

Curso Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales

Con los cursos de recepcionista de clínicas, podrás aprender todas las gestiones que se realizan en recepción clínica dental.

1. Introducción
2. Documentación sanitaria. La historia clínica
3. Documentación administrativa

 2. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE

1. Introducción
2. La petición de citas
3. Consulta sin cita previa
4. Visita domiciliaria
5. Servicio de urgencias
6. Órdenes de prioridad en la atención

 3. LA CLÍNICA DENTAL

1. Estructura de la clínica dental
2. Organización del gabinete
3. Materiales dentales

4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

1. Planificación y Organización del Trabajo
2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia
3. El Clima de Trabajo
4. Ética Personal y Profesional

 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1. Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
2. Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
3. La Comunicación Interna en la Empresa
4. La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
5. La Comunicación Externa de la Empresa
6. La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
7. Herramientas de Comunicación interna y externa

 6. LA COMUNICACIÓN ORAL I

1. La Comunicación Oral en la Empresa
2. Precisión y Claridad en el lenguaje
3. Elementos de la Comunicación oral eficaz
4. Técnicas de Intervención verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

1. Proceso de Comunicación Telefónica
2. Prestaciones Habituales
3. Medios y Equipos
4. Realización de Llamadas
5. Protocolo Telefónico

CURSO ADMINISTRATIVO RECEPCIONISTA CLINICA DENTAL

 8. COMUNICACIÓN ESCRITA

1. Normas Generales de la Comunicación Escrita
2. Estilos de Redacción: Técnicas de Sinterización de Contenidos
3. Técnicas y Normas Gramaticales
4. Diccionarios

 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

1. El Cliente
2. La Calidad en la Atención al Cliente
3. Pautas Generales de Atención al Cliente

 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN

1. Características de la actividad laboral
2. Riesgos laborales recepcionista
3. Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

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