Curso Organización de viajes nacionales e internacionales

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UD1. Servicios y productos de las agencias de viajes.

• 1.1. Condiciones de la contratación de un servicio.

• 1.2. Seguros de viaje médicos y de automóviles.

• 1.3. Medios y rutas de transporte nacionales e internacionales.

• 1.4. Medios de realización: Internet teléfono y otros.

• 1.5. Derechos del viajero.

• 1.6. Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas.

1.7. Características y funciones de organismos oficiales.

UD2. Organización del viaje.

• 2.1. Objetivos del viaje.

• 2.2. Presupuesto.

• 2.3. Lista de comprobación y confirmación.

• 2.4. Documentación necesaria anterior al viaje.

• 2.5. Gestión de las necesidades del país o países que se visiten.

• 2.6. Itinerarios.

• 2.7. Medios de transporte.

• 2.8. Métodos para el alquiler de vehículos. Normativa al respecto.

• 2.9. Visitas turísticas.

2.10. Información cultural y genérica.

UD3. Planificación del viaje.

• 3.1. Medios de locomoción.

• 3.2. Horarios.

• 3.3. Reservas de transporte.

• 3.4. Alojamientos y tipos de pensión.

• 3.5. Medios de cobro y pago.

• 3.6. Intérpretes.

• 3.7. Servicios especiales-sala de reuniones fax secretario despachos salas audiovisuales-.

• 3.8. Documentación y preparación de las jornadas de trabajo.

• 3.9. La oficina móvil.

3.10. La agenda de reuniones.

UD4. Documentación posterior al viaje

• 4.1. Informe económico.

• 4.2. Justificantes.

• 4.3. Notas de entrega.

• 4.4. Albaranes.

• 4.5. Facturas pro-forma.

• 4.6. Facturas definitivas.

• 4.7. Seguimiento de acuerdos.

• 4.8. Evaluación y análisis de resultados.

• 4.9. Archivo.

4.10. Estudios de optimización realización y temporalización de viajes nacionales e internacionales.

UD5. Protocolo nacional e internacional y usos sociales.

• 5.1. Invitaciones en España y en el extranjero.

• 5.2. Forma y contestación de las invitaciones.

• 5.3. Obligaciones con los visitantes.

• 5.4. Protocolo y comunicación en países de religión musulmana.

• 5.5. Protocolo y comunicación con países de Hispanoamérica.

• 5.6. Protocolo y comunicación en diversos países.

• 5.7. Diplomacia en la Unión Europea.

5.8. Decálogo del protocolo empresarial internacional.

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