Curso de Recepcionista de Clínica Médica | Estudios Anamar

Curso de Recepcionista Administrativa de Clínica Médica

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Matrícula Abierta

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¿Qué aprenderás en este curso?

Atención al Paciente

Domina la atención telefónica y presencial, clave para la satisfacción del paciente.

Gestión de Agendas

Aprende a dar citas y optimizar las agendas del centro medico

Administración y Facturación

Gestiona facturas, archivos y toda la documentación del centro medico.

Opiniones de Nuestros Alumnos/as

⭐⭐⭐⭐⭐

“Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi más sincero agradecimiento por el curso que ofrecen… ha sido una experiencia tremendamente enriquecedora y beneficiosa para mi desarrollo profesional… Gracias a los conocimientos adquiridos durante el curso, he tenido la fortuna de encontrar trabajo.”

Amaila
⭐⭐⭐⭐⭐

“Excelente curso de administrativo recepcionista de clínica médica. El contenido es muy completo y se abordan todos los aspectos necesarios para desempeñar esta labor. Los materiales y recursos son de gran calidad y los profesores están siempre disponibles para resolver dudas. Lo recomiendo totalmente.”

Maria Lopez
Ver más opiniones de alumnos/as

Todo sobre tu Futura Profesión

Un temario completo y actualizado

Orientado a las necesidades reales del mercado laboral.

  • 📘 UD 1. Tipos de Centros Sanitarios
  • 📘 UD 2. Documentos en el Ámbito Sanitario
  • 📘 UD 3. Vías de Atención al Paciente
  • 📘 UD 4. Archivo de la Documentación
  • 📘 UD 5. Actuación Personal y Profesional
  • 📘 UD 6. La Comunicación en la Empresa
  • 📘 UD 7. La Comunicación Oral
  • 📘 UD 8. La Comunicación Telefónica
  • 📘 UD 9. Comunicación Escrita
  • 📘 UD 10. Calidad en Atención al Cliente
  • 📘 UD 11. Prevención de Riesgos Laborales

Funciones que dominarás

Al finalizar serás capaz de realizar las tareas administrativas clave en centros médicos y clínicas privadas:

  • Atención telefónica y presencial profesional al paciente.
  • Recepción de primeras visitas y gestión de llamadas.
  • Asignación de citas y optimización de agendas médicas.
  • Gestión administrativa: archivado de facturas, recibos y citas.
  • Gestión de caja, cobros y atención a pacientes en sala de espera.

Nuestra Modalidad Online

Nuestros cursos están diseñados para tu comodidad y éxito:

  • Campus Virtual 24/7: Accede a todo el material (temario, vídeos, ejercicios) cuando quieras.
  • Tutorías Personalizadas: Resuelve tus dudas con nuestros tutores expertos en la materia.
  • Enfoque Práctico: Aprende con un temario enfocado en las habilidades que demandan las empresas.
  • Evaluación Continua: Supera el curso a través de sencillos tests al final de cada unidad.
  • Titulación Final: Al aprobar, recibirás tu título propio para que puedas empezar a buscar trabajo.

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Opiniones de Nuestros Alumnos/as

⭐⭐⭐⭐⭐ Amaila - Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi más sincero agradecimiento por el curso que ofrecen. Tuve la oportunidad de completar este curso con Anamar, y me complace compartir que ha sido una experiencia tremendamente enriquecedora y beneficiosa para mi desarrollo profesional. El contenido del curso, la calidad de la enseñanza y el apoyo brindado por parte de vuestro centro han sido excepcionales.  Gracias a los conocimientos adquiridos durante el curso, he tenido la fortuna de encontrar trabajo. Quiero que sepan que con el curso que he realizado con vosotros ha marcado una diferencia significativa en mi vida laboral.

⭐⭐⭐⭐⭐ Maria Lopez - Excelente curso de administrativo recepcionista de clínica médica. El contenido es muy completo y se abordan todos los aspectos necesarios para desempeñar esta labor. Los materiales y recursos son de gran calidad y los profesores están siempre disponibles para resolver dudas. Lo recomiendo totalmente.

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Curso de recepcionista de clínica médica Online. El alumno/a aprenderá recepcionista administrativo/a en clínicas médicas y centros médicos, tendrás la formación orientada a la atención al cliente y a resultados, sus funciones más importantes serán atención al público, recepción de llamadas telefónicas y de clientes/as en la recepción de la clínica medica , gestión de la agenda, facturación y cobros, labores administrativas. No requiere requisitos previos para realizarlo. XX

 

Con este curso de recepcionista de clínica médica  La profesión se perfila como una figura necesaria dentro del ámbito de las consultas médicas.

Los avances en materia de nuevas tecnologías, exigen un perfil muy característico de habilidades comunicativas, de organización y gestión informática.

Así como conocimientos imprescindibles para poder colaborar de forma eficiente con el personal médico

Curso de recepcionista de clínicas

Metodología Curso recepcionista clínica medica

El contenido de este curso de recepcionista de clínica medica, ha sido realizado por un equipo de expertos en la materia. Presenta contenidos, de forma atractiva e intuitiva para que puedas realizar el aprendizaje de forma clara.

Guía Didáctica Curso

Una vez hayas adquirido el curso, te enviaremos las claves de usuario y contraseña, para que puedas acceder a través de nuestra web www.estudiosanamar.es, al campus virtual.

En nuestro campus virtual, tendrás el temario de los cursos recepcionista clínica medica, con todos los contenidos del mismo, con ejercicios integrados, que te permitirá afianzar los conocimientos, para que al finalizarlo, estés totalmente preparado en la materia que has estudiado.

Cualquier duda que tuvieses durante el curso recepcionista clínica, te lo resolverá un tutor especializado.

Al finalizar el curso, tendrás Diploma y Certificado propio de nuestro centro.

¿Cuáles son las funciones de un Recepcionista de Clínica Medica?

Las funciones principales a realizar con los cursos de recepcionista de clínicas

- Atención telefónica recepcionista clínica y presencial al paciente.
- Recepción  de primeras visitas y llamadas de los pacientes
- Apoyo a la Gerencia en la redacción de presupuestos
- Dar citas a los pacientes y optimización de agendas
- Gestión administrativa: archivado de facturas, recibos y citas solicitadas
- Gestión de caja, cobros, incidencias, gestión y atención al paciente.

El curso de recepcionista en clínicas, tendrás la formación orientada a la atención al cliente y a resultados, sus funciones más importantes serán atención al público, recepción de llamadas, gestión de la agenda, facturación y cobros, labores administrativas, asesoramiento, venta de servicios médico estéticos 

Curso de recepcionista de clínica médica

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL

  1. Con este curso de recepcionista de clínica médica . La profesión se perfila como una figura necesaria dentro del ámbito de las consultas médicas.

Los avances en materia de nuevas tecnologías, exigen un perfil muy característico de habilidades comunicativas, de organización y gestión informática.

Así como conocimientos imprescindibles para poder colaborar de forma eficiente con el personal médico

Curso de recepcionista de clínicas

Matrícula: Abierta

Modalidad: E-learning - con tutores de apoyo para resolver cualquier duda. 

Forma de pago Tarjeta bancaria, PAYPAL y transferencia bancaria

Metodología Curso recepcionista clínica medica

El contenido de este curso de recepcionista de clínica medica, ha sido realizado por un equipo de expertos en la materia. Presenta contenidos, de forma atractiva e intuitiva para que puedas realizar el aprendizaje de forma clara.

Guía Didáctica Curso

Una vez hayas adquirido el curso, te enviaremos las claves de usuario y contraseña, para que puedas acceder a través de nuestra web www.estudiosanamar.es, al campus virtual.

En nuestro campus virtual, tendrás el temario de los cursos recepcionista clínica medica, con todos los contenidos del mismo, con ejercicios integrados, que te permitirá afianzar los conocimientos, para que al finalizarlo, estés totalmente preparado en la materia que has estudiado.

Cualquier duda que tuvieses durante el curso recepcionista clínica, te lo resolverá un tutor especializado.

Al finalizar el curso, obtendrás Diploma y Certificado del curso.

¿Cuáles son las funciones de un Recepcionista de Clínica Medica?

Las funciones principales a realizar con los cursos de recepcionista de clínicas

- Atención telefónica recepcionista clínica y presencial al paciente.

- Recepción de primeras visitas y llamadas de los pacientes

- Apoyo a la Gerencia en la redacción de presupuestos

- Dar citas a los pacientes y optimización de agendas

- Gestión administrativa: archivado de facturas, recibos y citas solicitadas

- Gestión de caja, cobros, incidencias, gestión y atención al paciente.

El curso de recepcionista en clínicas, tendrás la formación orientada a la atención al cliente y a resultados, sus funciones más importantes serán atención al público, recepción de llamadas, gestión de la agenda, facturación y cobros, labores administrativas, asesoramiento, venta de servicios médico estéticos 

Curso de recepcionista de clínica médica

Temario Completo

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL

Introducción

Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud

Organización Funcional de los Centros Sanitarios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO

  1. Introducción
  2. Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
  3. Documentación Administrativa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE

  1. Introducción
  2. Vías para la demanda de Atención Sanitaria

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN

  1. Introducción
  2. Métodos de Archivo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

  1. Planificación y Organización del Trabajo
  2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia
  3. El Clima de Trabajo
  4. Ética Personal y Profesional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

  1. Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
  2. Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
  3. La Comunicación Interna en la Empresa
  4. La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
  5. La Comunicación Externa de la Empresa
  6. La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
  7. Herramientas de Comunicación interna y externa

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

  1. La Comunicación Oral en la Empresa
  2. Precisión y Claridad en el lenguaje
  3. Elementos de la Comunicación oral eficaz
  4. Técnicas de Intervención verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

  1. Proceso de Comunicación Telefónica
  2. Prestaciones Habituales
  3. Medios y Equipos
  4. Realización de Llamadas
  5. Protocolo Telefónico

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN ESCRITA

  1. Normas Generales de la Comunicación Escrita
  2. Estilos de Redacción: Técnicas de Sinterización de Contenidos
  3. Técnicas y Normas Gramaticales
  4. Diccionarios

UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

  1. El Cliente
  2. La Calidad en la Atención al Cliente
  3. Pautas Generales de Atención al Cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN

  1. Características de la actividad laboral
  2. Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

¿ Cuales son los trabajos de Recepcionista de clínicas medicas?

  • Atender a los pacientes que se encuentran en el centro, para ofrecer una correcta atención de los servicios requeridos.
  • Recepción de los pacientes en la sala de espera y acompañarlos al gabinete.
  • Realización de agendas dependiendo de cada doctor, tiempos, tratamientos.
  • Soporte al médico en la realización de los trámites.
  • Atender los requerimientos de los pacientes para asesorar acerca de sus dudas y peticiones.
  • Informar a recepción sobre las citas a dar según el tratamiento.
  • Preparación de los presupuestos en gabinete.
  • Informar sobre los médicos y sus horarios.
  • Llamar a los pacientes para anular, modificar o confirmar citas.
  • Tareas administrativas: apertura de historia clínica, programación y facturación de visitas, etc.
    Dilatación ocular
    Reposición de material en consulta
    Esterilización de material oftalmológico
    Realización de pruebas oculares diagnósticas: campimetría
  • Atender a nuestros pacientes (vía telefónica, correo electrónico, y/o presencial), acogiéndoles en sus visitas a nuestras Clínicas, y ofreciéndoles asesoramiento y orientación en los servicios de las mismas.
  • Optimizar y gestionar íntegramente la agenda de consultas y visitas a las clínicas, asignando eficazmente citas a nuestros pacientes.
  • En función del diagnóstico médico, apoyar al Coordinador de la Clínica Dental, en la elaboración y presentación de los planes de tratamiento (presupuestos) a nuestros pacientes.
  • Gestionar administrativamente cobros, facturas, y cierres de caja. Resolviendo las posibles incidencias que pudieran acontecer.
  • Realizar tareas administrativas básicas: gestión documental, elaboración de informes, archivo y digitalización de documentos, …
  • Cuidar y mantener ordenada la zona de Recepción con el objetivo de ofrecer una correcta acogida a nuestros pacientes. Garantizar las existencias de materiales promocionales en los lugares habilitados para ello.
  • Apoyar y ofreces soporte al resto del Equipo de la Clínica , tanto al Coordinador de Clínica, como al resto del equipo sanitario

También puedes formarte por otros trabajos vinculados con los centros médicos, también son los de secretariado medico, en cual te detallamos el plan formativo

CURSO DE SECRETARIADO MEDICO - Puedes Matricularte aquí 

Objetivos

La salud representa hoy en día la preocupación mayor de la organización social de una nación, implica a colectivos de todos los niveles tales como “auxiliares, enfermeros, médicos, especialistas, hospitales, mutualidades, etc.”, cuya obligación de asumir determinadas tareas requiere la asistencia de personal cualificado. La profesión del Secretariado Médico se perfila como una figura necesaria dentro del ámbito de las consultas médicas. Los avances en materia de nuevas tecnologías, así como los cambios de relación con los pacientes, exigen un perfil muy característico de habilidades comunicativas, de organización y gestión informática, así como conocimientos médicos imprescindibles para poder colaborar de forma eficiente con el personal médico.

Plan formativo Curso Secretariado Médico.  

MODULO 1. INTRODUCCIÓN AL ÁMBITO SANITARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN SANITARIA

  1. Introducción al Derecho Sanitario
  2. El Marco Jurídico de la Sanidad
  3. Competencias Sanitarias por comunidades

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA SANITARIO: SISTEMAS Y SERVICIOS

  1. Introducción a los sistemas sanitarios
  2. Clasificación de los sistemas sanitarios
  3. Los Servicios Sanitarios
  4. Los profesionales sanitarios
  5. El Sistema Nacional de Salud

MODULO 2. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES EN MATERIA DE SANIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL

  1. Introducción
  2. Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
  3. Organización Funcional de los Centros Sanitarios

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO

  1. Introducción
  2. Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
  3. Documentación Administrativa

UNIDAD DIDÁCTICA 5. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE

  1. Introducción
  2. Vías para la Demanda de Atención Sanitaria

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN

  1. Introducción
  2. Métodos de Archivo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES

  1. Gestión de Recursos Materiales
  2. Gestión del Stock

TEMA 8. ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN

  1. Introducción
  2. Organización del Material en el Almacén
  3. Normas de Seguridad e Higiene en el Almacén
  4. Formulación de Pedidos

MODULO 3. NOCIONES BÁSICAS DE ANATOMÍA, FISIOLOGÍA, MEDICINA Y FARMACOLOGÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 9. NOCIONES BÁSICAS DE MEDICINA

  1. Historia de la medicina
  2. Principales patologías
  3. Terminología médica básica

UNIDAD DIDÁCTICA 10. NOCIONES BÁSICAS DE ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA

  1. El Sistema Óseo
  2. El Sistema Muscular
  3. El Sistema Nervioso
  4. El Sistema Respiratorio
  5. El Sistema Digestivo
  6. El Sistema Circulatorio

UNIDAD DIDÁCTICA 11. NOCIONES BÁSICAS DE FARMACOLOGÍA

  1. Farmacodinamia general
  2. Dosificación de los fármacos
  3. Bases moleculares de la acción de los fármacos
  4. Interacciones farmacológicas

MODULO 4. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICATIVAS VINCULADAS AL SECRETARIADO MÉDICO

UNIDAD DIDÁCTICA 12. NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS

  1. Concepto de salud
  2. Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
  3. La motivación
  4. Frustración y conflicto
  5. Salud mental y psicoterapia

UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN EL CONTEXTO SANITARIO

  1. Introducción
  2. Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
  3. Clases de comunicación interpersonal
  4. Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
  5. Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente
  6. Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario.

UNIDAD DIDÁCTICA 14. LA COMUNICACIÓN ORAL EN EL CONTEXTO SANITARIO

  1. Introducción
  2. Las actitudes necesarias para el diálogo entre profesional-paciente
  3. Claves para la comprensión de la información sanitaria

UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA IMPORTANCIA DEL LENGUAJE CORPORAL EN EL ÁMBITO DE LA SANIDAD

  1. El Lenguaje Corporal
  2. La importancia de una buena observación para una comunicación adecuada

MODULO V. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL ÁMBITO SANITARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 16. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

  1. Introducción
  2. El trabajo
  3. La salud
  4. Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
  5. La calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 17. LOS RIESGOS PROFESIONALES

  1. Introducción
  2. Factores de riesgo
  3. Daños derivados del trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 18. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN

  1. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
  2. Riesgos ligados al medioambiente
  3. Planes de emergencia y evaluación
  4. El control de la salud de los trabajadores
  5. La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 19. PROTECCIÓN DEL TRABAJADOR

  1. Introducción
  2. La protección colectiva
  3. Equipo de Protección Individual (EPI)

UNIDAD DIDÁCTICA 20. PRIMEROS AUXILIOS

  1. Normas generales para prestar Primeros Auxilios
  2. Procedimientos para prestar Primeros Auxilios
  3. Precauciones generales para prestar Primeros Auxilios

UNIDAD DIDÁCTICA 21. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN ADMINISTRACIÓN

  1. Características de la actividad laboral
  2. Riesgos profesionales específicos de la familia profesional administración y oficinas