Curso Habilidades directivas y negociación

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UD1: Liderazgo y estilos de dirección
1. Introducción
2. Liderazgo y equipo
2.1. Liderazgo
2.2. Gestor/a vs. Líder
2.3.Teorías sobre el liderazgo
2.4. Equipos vs. Grupos
2.5. Barreras del trabajo en equipo
3. Concepto y estilos de dirección
3.1. Influencias del estilo de dirección
3.2. Los seis estilos de dirección
3.3. Compatibilidad de estilos
3.4. Trabajando con los estilos de dirección

UD2 Gestión del cambio
1. El cambio organizativo: conceptos básicos
1.1. Definición y tipos
1.2. Necesidad y fuerzas para el cambio
1.3. Etapas de cambio en las organizaciones
1.4. Tipos y modelos de cambio
2. Resistencia individual al cambio
2.1. Psicológica
2.2. Utilitaria
2.3. Cínica
3. Resistencia organizativa al cambio
3.1. Inercia estructural
3.2. Estanqueidad
3.3. Inercia del equipo
3.4. Amenazas
4.Tratamiento de la resistencia al cambio
5.Detalles de planificación
5.1. Roles
5.2. Matizaciones
5.3. Seguimiento
5.4 Agenda escalonada

UD3 Gestión del conflicto
1. Introducción
2. Definición, tipos y antecedentes del conflicto
2.1. Conflictos funcionales
2.2. Conflictos disfuncionales
3. Relación entre tipologías y estilos de resolución de conflictos
3.1. Tipologías
3.2.Estilos
3.3. Relación tipologías – estilos

UD4 Gestión de la Comunicación
1. Introducción
2 .Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos
3. Comprender y desarrollar la empatía
3.1. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?
3.2. El papel de la empatía en el diálogo
3.3. La práctica de la empatía
4. LA ESCUCHA
4.1. Variables asociadas a la escucha activa
4.2. Cuando los demás no escuchan
4.3. Liderazgo y escucha
5. La escucha activa en el entorno laboral
5. 1. La escucha en diferentes profesiones
5.1.1 La escucha en el ámbito educativo
5.1.2 La escucha en la sanidad
5.1.3 La escucha en el proceso de venta
6. Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones
6.1. Interdependencia positiva y trabajo cooperativo
6.2. Asertividad del equipo de trabajo
6.3. Peticiones y demandas
6.4 Saber decir y escuchar “no”

UD5 Gestión de reuniones
1. La reunión: definición y funciones
2. Elementos de una reunión
2.1. Elementos previos
2.2. Elementos personales
2.3.Distribución y lugar de reunión
3. Tipos de reuniones
3.1. Informativas
3.2. Consultivo-deliberativas
3.3. Formativas
3.4. Decisorias
4 . Fases de una reunión
4.1 Análisis y estudio de su necesidad
4.2 Fase de preparación
4.3. Inicio de la reunión
4.4. Desarrollo de la reunión
4.5 Final de la reunión
4.6. Seguimiento de los acuerdos

UD6. Técnicas de negociación
1.Introducción.
2.Preparar la negociación.
3.Tácticas en la negociación.
4.Contingencias en la negociación.
5.Cierre del acuerdo.

UD7. Gestión del tiempo y gestión del estrés
1.Introducción
2.Tiempo como recurso.
3.Gestión eficaz del tiempo.
3.1.Gestión reactiva, activa y proactiva
3.2.Factores que influyen en la gestión del tiempo
3.3.Tipología de tareas
4.Ladrones del tiempo.
4.1.El programa diario: la agenda
5.Gestión del estrés
5.1.¿Por qué experimentamos estrés?
5.2.Niveles de estrés
5.3.Prevención del estrés

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UD1: Liderazgo y estilos de dirección

• Desarrollar habilidades de liderazgo efectivas para inspirar y guiar a equipos hacia el éxito.
• Comprender las diferencias entre ser un gestor y un líder, y cómo aplicar teorías de liderazgo en la práctica.
• Aprender a reconocer y superar las barreras del trabajo en equipo para fomentar la colaboración y la eficiencia organizativa.

UD2: Gestión del cambio

• Adquirir conocimientos sobre cómo manejar el cambio organizativo de manera efectiva, identificando sus etapas y tipos.
• Aprender estrategias para superar la resistencia individual y organizativa al cambio, promoviendo una transición más suave y exitosa.
• Dominar técnicas de planificación detalladas para implementar cambios de manera eficiente y minimizar las interrupciones en la operación normal de la empresa.

UD3: Gestión del conflicto

• Desarrollar habilidades para identificar, comprender y resolver conflictos de manera constructiva en el entorno laboral.
• Aprender cómo los diferentes tipos de conflictos afectan la dinámica del equipo y cómo aplicar estilos de resolución adecuados para cada situación.
• Mejorar la capacidad de comunicación y colaboración dentro del equipo al gestionar conflictos de manera eficaz.

UD4: Gestión de la Comunicación

• Mejorar la comunicación interpersonal y profesional al entender las limitaciones y practicar la empatía y la escucha activa.
• Aprender cómo la empatía y la escucha activa contribuyen al liderazgo efectivo y al trabajo en equipo.
• Desarrollar habilidades de comunicación que promuevan un ambiente laboral positivo y una colaboración eficaz entre colegas.

UD5: Gestión de reuniones

• Aprender a planificar, organizar y conducir reuniones de manera eficiente y productiva.
• Identificar los elementos clave de una reunión exitosa y aplicar estrategias para cada fase del proceso de reunión.
• Mejorar la capacidad de liderazgo al facilitar reuniones efectivas que generen resultados tangibles y acuerdos claros.

UD6: Técnicas de negociación

• Desarrollar habilidades de negociación sólidas, desde la preparación hasta el cierre del acuerdo.
• Aprender tácticas efectivas para gestionar conflictos y alcanzar soluciones mutuamente beneficiosas.
• Mejorar la capacidad de influencia y persuasión en situaciones de negociación tanto internas como externas.

UD7: Gestión del tiempo y gestión del estrés

• Dominar técnicas de gestión del tiempo para aumentar la productividad y reducir el estrés.
• Identificar y evitar ladrones del tiempo que puedan obstaculizar la eficacia personal y profesional.
• Aprender estrategias de manejo del estrés para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, promoviendo el bienestar general y el rendimiento laboral óptimo.