Curso Secretariado Administrativo Online

Descripción

Con este curso aprenderás cómo funciona una empresa y su organización por departamentos, y adquirirás las competencias administrativas más demandadas en un puesto de secretariado: gestión de archivos, atención a clientes y proveedores, manejo de ofimática básica y gestión de agendas y correspondencia.

Lo que vas a aprender

• Conocerás los tipos y formas jurídicas de empresa y su organización interna.
• Aprenderás a gestionar la comunicación escrita y telefónica en un entorno de oficina.
• Manejarás procesadores de texto, hojas de cálculo y correo electrónico a nivel de gestión administrativa.
• Serás capaz de gestionar archivos, pedidos, facturas y la correspondencia habitual de una empresa.
• Aprenderás gestión básica de personal: contratos, nóminas y control de permisos y vacaciones.
• Adquirirás técnicas de atención al cliente y gestión de reclamaciones con criterios de calidad (ISO 9000).

Temario del curso

Bloque 1 — La empresa: definición, tipos y formas jurídicas de empresa, y su organización interna.

Bloque 2 — Comunicación en la empresa: comunicación escrita y telefónica, y técnicas de comunicación efectiva con clientes.

Bloque 3 — Ofimática: equipamiento informático, procesadores de texto, hojas de cálculo y correo electrónico aplicados a la gestión diaria.

Bloque 4 — Gestión administrativa básica: gestión de archivos, pedidos, albaranes, facturas, atención a clientes y gestión de agendas.

Bloque 5 — Gestión de personal: documentación laboral, contratos, nóminas y control de permisos, vacaciones y bajas.

Bloque 6 — Facturación y atención al cliente: facturación inicial, tipología de clientes, técnicas de atención y gestión de reclamaciones bajo criterios de calidad (normas ISO 9000).

A quién va dirigido

• Personas sin experiencia previa que quieran acceder a un puesto de secretariado o administración.
• Quienes ya trabajen en tareas administrativas y quieran reforzar y acreditar sus competencias.
• Personas en búsqueda activa de empleo en oficinas, gestorías o departamentos administrativos de cualquier sector.

Requisitos previos

• No se requiere ninguna titulación previa para matricularse.
• No es necesaria experiencia previa en el sector.
• Es suficiente con disponer de conexión a internet.

Qué incluye el curso

• Acceso inmediato (máximo 48 horas laborables) al Campus Virtual.
• Tutor online personal durante toda la formación, con un plazo máximo de 4 meses para completarla.
• Título propio de Estudios Anamar al finalizar y aprobar el curso.

El curso se puede abonar en un único pago o fraccionado en 3 pagos, mediante transferencia bancaria, PayPal o tarjeta bancaria.

El precio indicado corresponde a la matrícula estándar para particulares; la modalidad bonificada para empresas a través de FUNDAE tiene un coste superior por el trabajo de gestión adicional.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Necesito experiencia previa para hacer este curso?

No, el curso está diseñado para personas sin experiencia previa en tareas administrativas ni conocimientos previos de ofimática.

¿Qué diferencia hay entre este curso y el de Secretariado Médico o Secretaria de Dirección?

Este curso cubre la base administrativa general de cualquier oficina. El de Secretariado Médico se especializa en el entorno sanitario, y el de Secretaria de Dirección profundiza en funciones de apoyo directo a dirección. Si tu objetivo es un sector concreto, esos cursos especializados pueden ajustarse mejor.

¿Cómo puedo matricularme en el curso?

Puedes matricularte directamente desde la ficha del curso en estudiosanamar.com. No hay fechas de inicio: puedes matricularte cualquier día del año.

¿Cómo se paga el curso?

El curso se puede abonar en un único pago o fraccionado en 3 pagos, mediante transferencia bancaria, PayPal o tarjeta bancaria.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer el curso?

Dispones de un máximo de 4 meses desde la fecha de matrícula. Puedes terminarlo antes si lo prefieres.

¿El curso tiene tutor?

Sí, un tutor online corrige tus ejercicios y exámenes y resuelve dudas a través del Campus Virtual o por email.

¿Qué título recibo al terminar?

Al finalizar y aprobar recibirás el título propio de Estudios Anamar, que se envía por correo electrónico.