Matricula: Abierta todo el año
Modalidad: E-learning
Precio: 89 Euros.
Forma de pago: Tarjeta bancaria , paypal o transferencia bancaria
FORMACIÓN NECESARIA PARA REALIZAR AL CURSO
No requiere formación previa
GUIA DIDACTICA PARA REALIZAR EL CURSO.
Una vez hayas adquirido el curso, te enviaremos las claves de usuario y contraseña, para que puedas acceder a través de nuestra web www.estudiosanamar.es, al campus virtual.
En nuestro campus virtual, tendrás el temario del curso, con todos los contenidos del mismo, con ejercicios integrados, que te permitirá afianzar los conocimientos, para que al finalizarlo, estés totalmente preparado en la materia que has estudiado. Cualquier duda que tuvieses durante el curso, te lo resolverá un tutor especializado.
Una vez superado el curso, te enviaremos titulación propia, del curso realizado.
Objetivos generales
– Proporcionar los conocimientos del idioma inglés necesarios para personas que desarrollen correctamente las funciones de su puesto de trabajo y les posibiliten opciones de promoción dentro de su empresa.
– Dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para comunicarse con cierta fluidez en las situaciones más usuales que se producen en los diferentes puntos de venta: boutique, zapatería, supermercados, tiendas de muebles, estancos, etc.
– Facilitar a los participantes un conocimiento de la gramática inglesa y del vocabulario específico del comercio, que les permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito comercial, y así conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.
Objetivos específicos
– Capacitar a los participantes para atender correctamente a los clientes de origen extranjero, tanto en su recepción y despedida, como en la descripción de productos, realización de ofrecimientos y sugerencias, etc.
– Dar a conocer las expresiones y el vocabulario necesario para que los trabajadores puedan expresarse en inglés en relación con el dinero en el comercio.
– Facilitar a los trabajadores las prácticas necesarias para que desarrollen la capacidad de explicar direcciones en inglés.
– Dotar a los profesionales de los conocimientos necesarios para la solución y tramitación de quejas o sugerencias de los clientes extranjeros, así como para la realización de pedidos, facturas y presupuestos.
– Transmitir la correcta elaboración de cartas, faxes y otros documentos, así como mantener conversaciones comerciales vía telefónica en idioma inglés.
Temario del contenido completo (incluido manual online)
Unit 1. Receiving and welcoming / recibiendo a nuestros clientes.
1.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
1.2. Grammar points / puntos gramaticales
1.3. Practice in context / práctica en su contexto
1.4. Exercises unit 1 / ejercicios tema 1
Unit 2. Describing the product / describiendo el producto
2.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
2.2. Grammar points / puntos gramaticales
2.3. Practice in context / práctica en su contexto
2.4. Exercises unit 2 / ejercicios tema 2
Unit 3. Offers and suggestions / ofrecimientos y sugerencias.
3.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
3.2. Grammar points / puntos gramaticales
3.3. Practice in context / práctica en su contexto
3.4. Exercises unit 3 / ejercicios tema 3
Unit 4. At the clothes shop / en la boutique.
4.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
4.2. Grammar points / puntos gramaticales
4.3. Practice in context / práctica en su contexto
4.4. Exercises unit 4 / ejercicios tema 4
Unit 5. At the shoe shop / zapaterías y accesorios
5.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
5.2. Grammar points / puntos gramaticales
5.3. Practice in context / práctica en su contexto
5.4. Exercises unit 5 / ejercicios tema 5
Unit 6. Selling food and drinks / supermercados y ultramarinos.
6.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
6.2. Grammar points / puntos gramaticales
6.3. Practice in context / práctica en su contexto
6.4. Exercises unit 6
Unit 7. At the gift shop and stationery’s / tiendas de regalos y papelerías.
7.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
7.2. Grammar points / puntos gramaticales
7.3. Practice in context / práctica en su contexto
7.4. Exercises unit 7 / ejercicios tema 7
Unit 8. At the tobacconist’s or newsagent’s / estancos y quioscos de prensa.
8.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
8.2. Grammar points / puntos gramaticales
8.3. Practice in context / práctica en su contexto
8.4. Exercises unit 8 / ejercicios tema 8
Unit 9. Selling appliances and furniture / electrodomésticos y mobiliario.
9.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
9.2. Grammar points / puntos gramaticales
9.3. Practice in context / práctica en su contexto
9.4. Exercises unit 9 / ejercicios tema 9
Unit 10. Others / otros comercios.
10.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
10.2. Grammar points / puntos gramaticales
10.3. Practice in context / práctica en su contexto
10.4. Exercises unit 10 / ejercicios tema 10
Unit 11. Money matters / asuntos financieros
11.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
11.2. Grammar points / puntos gramaticales
11.3. Practice in context / práctica en su contexto
11.4. Exercises unit 11 / ejercicios tema 11
Unit 12. Farewell / despedidas
12.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
12.2. Grammar points / puntos gramaticales
12.3. Practice in context / práctica en su contexto
12.4. Exercises unit 12 / ejercicios tema 12
Unit 13. Giving directions / direcciones
13.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
13.2. Grammar points
13.3. Practice in context / práctica en su contexto
13.4. Exercises unit 13 / ejercicios tema 13
Unit 14. Letters, telephones,faxes and memos / cartas, teléfonos, faxes y memorandos.
14.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
14.2. Grammar points / puntos gramaticales
14.3. Practice in context / práctica en su contexto
14.4. Exercises unit 14 / ejercicios tema 14
Unit 15. Orders, quotations and invoices. / pedidos, presupuestos y facturas
15.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
15.2. Grammar points / puntos gramaticales
15.3. Practice in context / práctica en su contexto
15.4. Exercises unit 15 / ejercicios tema 15
Unit 16. Complaints and apologies / quejas, reclamaciones y disculpas.
16.1. Useful expressions and vocabulary
16.2. Grammar points / puntos gramaticales
16.3. Practice in context
16.4. Exercises unit 16