Este curso te permitirá mejorar en tu trabajo actual o incluirlo en tu currriculum para poder presentarte a ofertas de trabajo El curso lo puedes descargar en tu ordenador en formato pdf. Tendrás un test de evaluación para cada curso. Puedes acceder a nuestra plataforma a cualquier día y hora de la semana, sin limite de tiempo. Posee un módulo de voz, para que puedas escuchar y aprender la pronunción.
Al finalizar el curso recibirás el títulos propio de Inglés para dependientes/as de Comercio.
Capacitar a los participantes para atender correctamente a los clientes de origen extranjero, tanto en su recepción y despedida, como en la descripción de productos, realización de ofrecimientos y sugerencias,
Dotar a los alumnos de los conocimientos necesarios para comunicarse con fluidez en las situaciones más usuales que se producen en los diferentes puntos de venta: boutique, zapatería, supermercados, tiendas de muebles, estancos, etc.
Modalidad: Teleformación (E-learning)
Precio: 49 Euros.
-SI lo deseas puedes pagar el curso, a través de transferencia a la cuenta
Objetivos generales
– Proporcionar los conocimientos del idioma inglés necesarios para personas que desarrollen correctamente las funciones de su puesto de trabajo y les posibiliten opciones de promoción dentro de su empresa.
– Dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para comunicarse con cierta fluidez en las situaciones más usuales que se producen en los diferentes puntos de venta: boutique, zapatería, supermercados, tiendas de muebles, estancos, etc.
– Facilitar a los participantes un conocimiento de la gramática inglesa y del vocabulario específico del comercio, que les permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito comercial, y así conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.
Objetivos específicos
– Capacitar a los participantes para atender correctamente a los clientes de origen extranjero, tanto en su recepción y despedida, como en la descripción de productos, realización de ofrecimientos y sugerencias, etc.
– Dar a conocer las expresiones y el vocabulario necesario para que los trabajadores puedan expresarse en inglés en relación con el dinero en el comercio.
– Facilitar a los trabajadores las prácticas necesarias para que desarrollen la capacidad de explicar direcciones en inglés.
– Dotar a los profesionales de los conocimientos necesarios para la solución y tramitación de quejas o sugerencias de los clientes extranjeros, así como para la realización de pedidos, facturas y presupuestos.
– Transmitir la correcta elaboración de cartas, faxes y otros documentos, así como mantener conversaciones comerciales vía telefónica en idioma inglés.
Temario del contenido completo (incluido manual online)
Unit 1. Receiving and welcoming / recibiendo a nuestros clientes.
1.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
1.2. Grammar points / puntos gramaticales
1.3. Practice in context / práctica en su contexto
1.4. Exercises unit 1 / ejercicios tema 1
Unit 2. Describing the product / describiendo el producto
2.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
2.2. Grammar points / puntos gramaticales
2.3. Practice in context / práctica en su contexto
2.4. Exercises unit 2 / ejercicios tema 2
Unit 3. Offers and suggestions / ofrecimientos y sugerencias.
3.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
3.2. Grammar points / puntos gramaticales
3.3. Practice in context / práctica en su contexto
3.4. Exercises unit 3 / ejercicios tema 3
Unit 4. At the clothes shop / en la boutique.
4.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
4.2. Grammar points / puntos gramaticales
4.3. Practice in context / práctica en su contexto
4.4. Exercises unit 4 / ejercicios tema 4
Unit 5. At the shoe shop / zapaterías y accesorios
5.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
5.2. Grammar points / puntos gramaticales
5.3. Practice in context / práctica en su contexto
5.4. Exercises unit 5 / ejercicios tema 5
Unit 6. Selling food and drinks / supermercados y ultramarinos.
6.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
6.2. Grammar points / puntos gramaticales
6.3. Practice in context / práctica en su contexto
6.4. Exercises unit 6
Unit 7. At the gift shop and stationery’s / tiendas de regalos y papelerías.
7.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
7.2. Grammar points / puntos gramaticales
7.3. Practice in context / práctica en su contexto
7.4. Exercises unit 7 / ejercicios tema 7
Unit 8. At the tobacconist’s or newsagent’s / estancos y quioscos de prensa.
8.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
8.2. Grammar points / puntos gramaticales
8.3. Practice in context / práctica en su contexto
8.4. Exercises unit 8 / ejercicios tema 8
Unit 9. Selling appliances and furniture / electrodomésticos y mobiliario.
9.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
9.2. Grammar points / puntos gramaticales
9.3. Practice in context / práctica en su contexto
9.4. Exercises unit 9 / ejercicios tema 9
Unit 10. Others / otros comercios.
10.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
10.2. Grammar points / puntos gramaticales
10.3. Practice in context / práctica en su contexto
10.4. Exercises unit 10 / ejercicios tema 10
Unit 11. Money matters / asuntos financieros
11.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
11.2. Grammar points / puntos gramaticales
11.3. Practice in context / práctica en su contexto
11.4. Exercises unit 11 / ejercicios tema 11
Unit 12. Farewell / despedidas
12.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
12.2. Grammar points / puntos gramaticales
12.3. Practice in context / práctica en su contexto
12.4. Exercises unit 12 / ejercicios tema 12
Unit 13. Giving directions / direcciones
13.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
13.2. Grammar points
13.3. Practice in context / práctica en su contexto
13.4. Exercises unit 13 / ejercicios tema 13
Unit 14. Letters, telephones,faxes and memos / cartas, teléfonos, faxes y memorandos.
14.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
14.2. Grammar points / puntos gramaticales
14.3. Practice in context / práctica en su contexto
14.4. Exercises unit 14 / ejercicios tema 14
Unit 15. Orders, quotations and invoices. / pedidos, presupuestos y facturas
15.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
15.2. Grammar points / puntos gramaticales
15.3. Practice in context / práctica en su contexto
15.4. Exercises unit 15 / ejercicios tema 15
Unit 16. Complaints and apologies / quejas, reclamaciones y disculpas.
16.1. Useful expressions and vocabulary
16.2. Grammar points / puntos gramaticales
16.3. Practice in context
16.4. Exercises unit 16