Formación Bonificada para Supermercados, Hipermercados

Mejora el rendimiento y la eficiencia de tu equipo con formación bonificada para Supermercados, Hipermercados hasta el 100%. A través de nuestro programa formativo, tus empleados pueden desarrollar habilidades clave en todas las áreas de un supermercado, desde la atención al cliente hasta la logística y gestión de almacenes, bonificado para tu empresa.

¿Qué es la formación bonificada?
Es un programa formativo para empresas, por el crédito formativo de FUNDAE. Inscribe a tus empleados y nosotros nos encargamos de todo el proceso. La gestión de la bonificación con Fundae la realizamos sin coste adicional.

Formacion especifica para Supermercados, Hipermercados. ¿Cuál es la formación que necesita la empresa de comercio al por menor ? Dinos para qué área o proceso necesitas formación, y te proporcionaremos una solución adaptada. ¡Contáctanos ahora¡ te enviaremos formación detallada a tus necesidades

Formación Online para Cajeros/as

a) Atención al Cliente

Objetivo: Mejorar las habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Contenidos:

Técnicas de comunicación efectiva.
Manejo de situaciones conflictivas (clientes insatisfechos, quejas).
Fomento de una actitud positiva y proactiva.
Desarrollo de la empatía y capacidad de resolver problemas.
Estrategias de fidelización de clientes.

b) Gestión de Caja y Transacciones

Objetivo: Optimizar el manejo de la caja registradora y los pagos.

Contenidos:

Manejo de sistemas de caja y TPV.
Procesamiento de pagos en efectivo, tarjetas y cupones.
Procedimientos de cierre de caja y arqueo.
Solución de errores comunes en la caja.
Gestión de devoluciones y emisión de reembolsos.

c) Prevención de Pérdidas y Seguridad

Objetivo: Capacitar a los cajeros para detectar fraudes y minimizar pérdidas.

Contenidos:

Identificación de billetes falsos y fraudes en tarjetas.
Procedimientos para evitar robos.
Uso de cámaras y sistemas de seguridad.
Actuación en situaciones de robo o hurto.

d) Ventas Cruzadas y Upselling

Objetivo: Incrementar las ventas mediante la recomendación de productos adicionales.

Contenidos:

Técnicas de upselling y ventas cruzadas.
Estrategias para promocionar productos.
Comunicación persuasiva sin ser intrusivo.

e) Normativa de Protección de Datos (RGPD)

Objetivo: Cumplir con las normativas de privacidad.

Contenidos:

Normativa del RGPD.
Tratamiento seguro de datos personales.
Gestión de registros de clientes.

Formación Online para Reponedores/as

a) Gestión de Inventarios y Control de Stock

Objetivo: Mejorar la gestión de productos y su colocación eficiente.

Contenidos:

Técnicas de control de stock.
Uso de software de inventarios.
Optimización de la reposición y gestión de caducidades.

b) Organización y Merchandising

Objetivo: Maximizar las ventas a través de la organización de productos.

Contenidos:

Principios de merchandising visual.
Colocación estratégica de productos.
Implementación de planogramas y promociones.

c) Prevención de Riesgos Laborales

Objetivo: Garantizar la seguridad en el trabajo.

Contenidos:

Identificación de riesgos ergonómicos.
Manipulación segura de productos pesados.
Uso de equipos de protección personal.

d) Gestión de Residuos y Sostenibilidad

Objetivo: Implementar prácticas sostenibles en el supermercado.

Contenidos:

Clasificación y reciclaje de residuos.
Reducción de desperdicios y uso de embalajes sostenibles.

e) Calidad y Seguridad Alimentaria

Objetivo: Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria.

Contenidos:

Manipulación segura de alimentos.
Gestión de la cadena de frío.
Cumplimiento de normativas como APPCC.

Cursos

Formación Online para Personal de Almacén

a) Logística y Gestión de Almacén

Objetivo: Optimizar la gestión de inventarios y la logística interna.

Contenidos:

Control de entradas y salidas.
Uso de sistemas de gestión de almacenes.
Optimización del espacio y la logística interna.

b) Manipulación de Cargas y Operación de Equipos

Objetivo: Mejorar la seguridad en la manipulación de productos.

Contenidos:

Técnicas ergonómicas para manipular cargas.
Operación segura de equipos como carretillas y montacargas.

c) Gestión de Flujos de Mercancía

Objetivo: Aumentar la eficiencia en la distribución de productos.

Contenidos:

Coordinación de entradas y salidas de mercancías.
Optimización de rutas internas y control de tiempos.

d) Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales

Objetivo: Garantizar un entorno de trabajo seguro.

Contenidos:

Protocolos de seguridad industrial.
Evaluación de riesgos y uso de equipos de protección.

e) Sostenibilidad y Gestión de Residuos

Objetivo: Reducir el impacto ambiental de las operaciones de almacén.

Contenidos:

Gestión de residuos y embalajes.
Implementación de prácticas sostenibles.

Formacion comenzara en próximas convocatorias

Especialista en Supervisión de los Procesos de Aprovisionamiento, Control de Almacén y Gestión de Stock en Supermercados
Curso de Servicio de Caja en Supermercados y Tiendas de Alimentación
Curso de Servicio de Charcutería y Carnicería en Supermercados y Tiendas de Alimentación
Programa Superior de Formación para Gerentes de Supermercado
Curso de Cajero/Reponedor de Supermercado
COMT030PO MERCHANDISING Y VENTA EN LAS SECCIONES DE PRODUCTOS FRESCOS EN SUPERMERCADOS
Curso de Servicio de Panadería Industrial en Supermercados y Tiendas de Alimentación

Cursos Profesionales por Areas y Categorías

Beneficios para tu Empresa:

Productividad mejorada: Con empleados más capacitados, las tareas son más eficientes.
Mayor satisfacción del cliente: Mejor servicio y atención al cliente.
Cumplimiento normativo: Personal preparado para cumplir con las normativas.

Aprovecha el crédito formativo y transforma tu supermercado!

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