Formación Bonificada para Hoteles

Estas formaciones permiten a cada departamento mejorar sus capacidades específicas y, a su vez, generar una operación más eficiente y orientada a la excelencia en la rentabilidad de las empresas hoteleras.

1. Formación para departamento de Recepción Front Desk (Front Office)

Atención al cliente: Técnicas avanzadas para un servicio impecable y gestión de situaciones complejas.

Gestión de reservas y check-in/check-out: Optimización de procesos con sistemas de gestión de propiedades (PMS).

Idiomas: Mejora la comunicación con huéspedes internacionales (inglés, francés, alemán, entre otros).

Protocolo y etiqueta: Normas de cortesía para huéspedes VIP.

¿Necesitas formación en este departamento? Cuéntanos qué área te interesa y diseñaremos una solución a medida. ¡Contáctanos ahora! Recibirás una propuesta adaptada a tus necesidades.

2. Formacion para el departamento de Reservas

Gestión de reservas y canales de distribución: Revenue management y herramientas de gestión.
Estrategias de upselling: Aumentar ingresos por cliente.
Atención al cliente: Enfocada en el proceso de reservas..

¿Cuál es la formación que necesita para este Departamento? Dinos para qué área o proceso necesitas formación, y te proporcionaremos una solución adaptada. ¡Contáctanos ahora¡ te enviaremos formación detallada a tus necesidades

3. Formacion para el deparmtento de Alimentos y Bebidas (A&B)

Higiene y seguridad alimentaria: Capacitación en HACCP para cumplir con los más altos estándares.
Servicio al cliente en restaurantes: Técnicas de atención y manejo de quejas.
Gestión de costos en A&B: Optimización de gastos en alimentos y bebidas.
Mixología y cocina internacional: Tendencias en coctelería y gastronomía global.

¿Tu equipo de A&B necesita capacitación? Cuéntanos tus prioridades y crearemos un programa adaptado. ¡Contáctanos!

4. Formación para el departamento de Ventas y Marketing

Marketing digital y redes sociales: Estrategias online, SEO, SEM.
Revenue management: Optimización de precios para maximizar ocupación.
Gestión de la reputación online: Herramientas para mejorar la imagen del hotel (TripAdvisor, Google).
Técnicas de ventas corporativas: Cómo atraer grupos y empresas.

5. Formación para el departamento de Finanzas y Contabilidad

Gestión financiera en hotelería: Análisis de ingresos y costos para una mayor rentabilidad.

Auditoría y control financiero: Herramientas para garantizar la precisión en los ingresos diarios.

Gestión presupuestaria: Creación y manejo eficiente de presupuestos.

Software de contabilidad: Capacitación en sistemas contables especializados para el sector hotelero.

6. Formación para el departamento de Recursos Humanos

Gestión del talento: Estrategias de retención y desarrollo profesional.
Formación en habilidades blandas: Liderazgo, trabajo en equipo, comunicación.
Normativa laboral: Actualización sobre legislación y cumplimiento.
Programas de bienestar: Fomentar el bienestar físico y emocional de los empleados.

7. Formación para el Departamento de Compras y Almacén

Gestión de inventarios: Técnicas para optimizar stock y evitar desabastecimiento.
Negociación con proveedores: Estrategias para mejorar condiciones de compra.
Logística y distribución: Eficiencia en la entrega de suministros a los departamentos.

Optimiza las operaciones de compras y almacén con nuestras formaciones a medida. Dinos para qué área o proceso necesitas formación, y te proporcionaremos una solución adaptada. ¡Contáctanos ahora¡ te enviaremos formación detallada a tus necesidades

8. Formacion para departamento de Relaciones con los Huéspedes (Guest Relations)

Gestión de la experiencia del cliente: Técnicas de personalización y manejo de quejas.
Atención a huéspedes VIP: Protocolos especializados.
Manejo de reclamaciones: Estrategias para la resolución de problemas y fidelización del cliente.

Transforma cada área de tu hotel con formación bonificada. Adaptamos cada programa a tus necesidades específicas para garantizar resultados tangibles y una mayor eficiencia operativa. Contáctanos ahora y comienza a ver los cambios que tu hotel necesita.

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