{"id":60394,"date":"2025-09-25T12:56:57","date_gmt":"2025-09-25T12:56:57","guid":{"rendered":"https:\/\/estudiosanamar.com\/formacion\/?post_type=product&#038;p=60394"},"modified":"2026-09-21T11:56:21","modified_gmt":"2026-09-21T11:56:21","slug":"curso-de-informacion-y-atencion-al-visitante","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/estudiosanamar.com\/formacion\/producto\/curso-de-informacion-y-atencion-al-visitante\/","title":{"rendered":"Curso de Informaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Visitante"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Mejora en la Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong>: Aprender\u00e1s t\u00e9cnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de informaci\u00f3n tur\u00edstica, lo que te permitir\u00e1 ofrecer un servicio m\u00e1s cordial, eficiente y adaptado a las necesidades del cliente. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que tambi\u00e9n puede aumentar la satisfacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de los clientes.<\/li>\n<li><strong>Desarrollo de Habilidades en Protocolo e Imagen Personal<\/strong>: Adquirir\u00e1s conocimientos sobre t\u00e9cnicas de protocolo e imagen personal, lo cual es crucial para proyectar una imagen profesional y adecuada en el entorno tur\u00edstico. Esto te ayudar\u00e1 a causar una buena impresi\u00f3n y a manejarte con confianza en diferentes situaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>UD1. Orientaci\u00f3n y asistencia al turista<\/strong><\/h3>\n<p>1.1 T\u00e9cnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de informaci\u00f3n tur\u00edstica.<\/p>\n<p>1.2 T\u00e9cnicas de protocolo e imagen personal.<\/p>\n<p>1.3 El informador como asesor de tiempo libre.<\/p>\n<p>1.4 Tipolog\u00edas de clientes.<\/p>\n<p>1.5 Gesti\u00f3n de tiempos de atenci\u00f3n, gesti\u00f3n de colas y gesti\u00f3n de crisis.<\/p>\n<p>1.6 Medios de respuesta.<\/p>\n<p>1.7 Legislaci\u00f3n en materia de protecci\u00f3n al usuario.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\"><span style=\"font-size: 1rem;\">da<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Mejora en la Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong>: Aprender\u00e1s t\u00e9cnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de informaci\u00f3n tur\u00edstica, lo que te permitir\u00e1 ofrecer un servicio m\u00e1s cordial, eficiente y adaptado a las necesidades del cliente. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que tambi\u00e9n puede aumentar la satisfacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de los clientes.<\/li>\n<li><strong>Desarrollo de Habilidades en Protocolo e Imagen Personal<\/strong>: Adquirir\u00e1s conocimientos sobre t\u00e9cnicas de protocolo e imagen personal, lo cual es crucial para proyectar una imagen profesional y adecuada en el entorno tur\u00edstico. Esto te ayudar\u00e1 a causar una buena impresi\u00f3n y a manejarte con confianza en diferentes situaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"JUSTIFY\">Objetivos<\/p>\n<p>Aplicar t\u00e9cnicas para el tratamiento de las solicitudes de informaci\u00f3n tur\u00edstica, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de informaci\u00f3n tur\u00edstica y su resoluci\u00f3n m\u00e1s adecuada<\/p>\n","protected":false},"featured_media":59475,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[]},"product_brand":[],"product_cat":[3926],"product_tag":[],"class_list":["post-60394","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-recepcion-y-atencion","first","instock","virtual","taxable","purchasable","product-type-simple"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Curso de Informaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Visitante<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Curso de Informaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Visitante - Mejora en la Atenci\u00f3n al Cliente: Aprender\u00e1s t\u00e9cnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de informaci\u00f3n tur\u00edstica, lo que te permitir\u00e1 ofrecer un servicio m\u00e1s cordial, eficiente y adaptado a las necesidades del cliente. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que tambi\u00e9n puede aumentar la satisfacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de los clientes.  Desarrollo de Habilidades en Protocolo e Imagen Personal: Adquirir\u00e1s conocimientos sobre t\u00e9cnicas de protocolo e imagen personal, lo cual es crucial para proyectar una imagen profesional y adecuada en el entorno tur\u00edstico. Esto te ayudar\u00e1 a causar una buena impresi\u00f3n y a manejarte con confianza en diferentes situaciones.  Objetivos Aplicar t\u00e9cnicas para el tratamiento de las solicitudes de informaci\u00f3n tur\u00edstica, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de informaci\u00f3n tur\u00edstica y su resoluci\u00f3n m\u00e1s adecuada\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/estudiosanamar.com\/formacion\/producto\/curso-de-informacion-y-atencion-al-visitante\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Curso de Informaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Visitante\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Curso de Informaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Visitante - Mejora en la Atenci\u00f3n al Cliente: Aprender\u00e1s t\u00e9cnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de informaci\u00f3n tur\u00edstica, lo que te permitir\u00e1 ofrecer un servicio m\u00e1s cordial, eficiente y adaptado a las necesidades del cliente. 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Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que tambi\u00e9n puede aumentar la satisfacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de los clientes.  Desarrollo de Habilidades en Protocolo e Imagen Personal: Adquirir\u00e1s conocimientos sobre t\u00e9cnicas de protocolo e imagen personal, lo cual es crucial para proyectar una imagen profesional y adecuada en el entorno tur\u00edstico. Esto te ayudar\u00e1 a causar una buena impresi\u00f3n y a manejarte con confianza en diferentes situaciones.  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