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Estudios Anamar

Curso Atención Telefónica en Inglés 2023

Inglés Profesional para Servicios de Restauración. Inglés Profesional para Turismo. Curso Inglés para Restauración

Con este curso de iniciación en la atención telefónica en inglés 2023, desde sus aspectos más básicos.

Mejora la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.

Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés

Matrícula: Abierta 

Modalidad: E-learning

Horas lectivas: 25 Horas

Precio:  79€

Forma de pago Tarjeta bancaria, PAYPAL y transferencia bancaria

Curso Atención Telefónica en Inglés , Metodología

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manera autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

Curso Atención Telefónica en Inglés , Objetivos

  • Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
  • Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).
  • Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.

Curso Atención Telefónica en Inglés , Plan de Formación

UD1.

    • 1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés.
    • 1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.
    • 1.3. Contestar al teléfono.
    • 1.4. Listening.
    1.5. Expresiones útiles 1.

UD2.

    • 2.1. Vocabulario (el teléfono).
    • 2.2. Comenzar una llamada.
    • 2.3. Comprobar quién llama y especificar información.
    • 2.4. Listening.
    2.5. Expresiones útiles 2.

UD3.

    • 3.1. Vocabulario (expresiones).
    • 3.2. Finalizar una llamada.
        • 3.3.

      Contactar con alguien por teléfono.

    • 3.4. Listening.
    3.5. Expresiones útiles 3.

UD4.

    • 4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos.
    • 4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).
    • 4.3. Abreviaturas utilizadas.
    • 4.4. Listening.
    4.5. Expresiones útiles 4.

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