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Enseñanza Virtual

Curso Telemarketing

Curso Telemarketing

Curso Telemarketing. Con este curso 100% online podrás estudiar cómodamente desde cualquier lugar con conexión a Internet. Si quieres estudiar marketing digital, pero no tienes tiempo para ir a una escuela de marketing o para estudiar un grado superior de marketing y publicidad en la universidad, una buena opción para obtener formación de calidad sin horarios es estudiar un curso marketing digital online.

 

 

 

Curso Telemarketing

Matrícula: Abierta

Modalidad: Online

Precio Único: 115€

Duración Estimada: 25 horas

Forma de Pago: Transferencia Bancaria, Pay Pal o Tarjeta Bancaria

 

 

 

OBJETIVOSTEMARIOPREGUNTAS FRECUENTES
  • Este Curso Marketing Online presenta los siguientes Objetivos:

 

  • Conseguir alcanzar el público objetivo para la venta del producto o del servicio.

 

  • Aumentar las ventas ofreciendo una atención personalizada.

 

  • Adquirir los conocimientos necesarios para crear distribución, captar y fidelizar clientes, utilizando herramientas informáticas como el mailing y las páginas web.

1. CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING

1.1. Introducción

1.2. Conceptos del marketing

 

2. CREACIÓN DE LISTAS DE DISTRIBUCIÓN PARA LA CAPTACIÓN DE CLIENTES

2.1. Listas de distribución

 

3. PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

3.1. ¿Por qué son diferentes las empresas de servicios?

3.2. Dificultades para gestionar la calidad en el servicio

3.3. Costo de calidad y falta de calidad

3.3.1. Costo de pérdida de clientes y necesidad de retenerlos

3.4. Gestión de la calidad: Asunto de método

3.5. Ejemplo de gestión de calidad en el servicio

 

4. REALIZACIÓN DE ESTUDIOS SOBRE CLIENTES POTENCIALES

4.1. La investigación de mercados

4.2. Las fuentes de información

4.3. El trabajo de campo

4.4. La muestra y la selección de los encuestados

4.5. Métodos de investigación cualitativa y cuantitativa

4.6. Técnicas de preguntas en las investigaciones

4.7. Los métodos de investigación por encuestas (I)

4.7.1. Los métodos de investigación por encuestas (II)

4.8. La experimentación y el marketing de prueba

 

5. PROGRAMAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA

5.1. La exigencia del cliente

5.2. El cliente: aspectos a destacar

5.3. La percepción de calidad

5.4. Gestión de la calidad total

5.5. El cliente es el rey

5.6. Estrategias

5.6.1. Estrategias de servicio de productos

5.6.2. Estrategias de servicio para los servicios

6. MAILING A TRAVÉS DE INTERNET

6.1. La planificación

6.2. La estrategia

6.3. El formato del mensaje

6.4. Los elementos de un e-mail

6.5. Medición de los resultados

 

7. PÁGINAS WEB EN INTERNET

7.1. La Revolución de Internet

7.2. Internet en la empresa

7.3. Consideraciones previas a la presencia en Internet

7.4. Definición de objetos y puesta en marcha

 

8. MARKETING EN INTERNET

8.1. Definición de marketing online

8.2. El mercado virtual

8.3. Los grupos de clientes

8.4. Estrategias para el marketing en Internet

8.5. Elementos del Marketing Mix: Producto, Precio, Promoción y Plaza o distribución

8.6. Medios de difusión online

8.7. La personalización

Curso Telemarketing. ¿Tienes alguna duda? A continuación, te mostramos las respuestas a las Preguntas Frecuentes que suelen tener algunos alumnos antes de matricularse en nuestros cursos.

En caso de que tu consulta no se encuentre en el siguiente listado de preguntas y respuestas, no dudes en contactar con nosotros.

 

  • ¿Los cursos son online?

Sí, todos nuestros cursos son 100% online.

 

  • ¿No ofrecéis ningún curso presencial?

No, somos un Centro de Formación Online. Por tanto, todos los cursos que ofrecemos son 100% online.

 

  • ¿Cuánto tiempo tengo para matricularme en el curso?

Nuestros cursos no tienen fecha de inicio. Por tanto, puedes matricularte en cualquier fecha del año.

 

  • ¿Cuál es la fecha de comienzo del curso?

Nuestros cursos no tienen fecha de inicio. Puedes matricularte en cualquier fecha del año. Desde que te matriculas, puedes empezar el curso.

 

  • ¿Cuánto tiempo tengo para terminar el curso?

Tienes máximo 4 meses para acabar el curso, es decir, el alumno tiene que finalizar el curso antes de que se cumplan 4 meses desde la fecha de matriculación.

 

  • ¿Me dais algún tipo de título al terminar el curso?

Sí, te enviamos por Correo Postal un Título Acreditativo propio de nuestro centro que demuestra que has realizado y aprobado el curso.

 

  • ¿Cómo puedo matricularme?

En nuestra página web, al mirar la información de un curso en concreto, verás el botón MATRICÚLATE AHORA. Haz clic en él para empezar el proceso de matriculación.

 

  • ¿Cómo se paga el curso?

Puedes pagar por Transferencia Bancaria, Pay Pal o por Tarjeta Bancaria.

El curso se paga de una sola vez. El precio del curso es precio único, es decir, el precio que aparece en nuestra web es el precio total del curso.

 

  • ¿Se paga de una sola vez o se puede pagar a plazos?

Todos nuestros cursos se pagan de una sola vez. Ninguno se paga a plazos.

 

  • ¿El precio es único o es precio por plazos?

Todos nuestros cursos son de precio único, es decir, el precio que mostramos es el precio total del curso.

 

  • Ya me he matriculado, ¿cómo accedo al curso?

Una vez te hayas matriculado, te enviaremos a tu correo electrónico las claves para que entres en el curso y el enlace al campus virtual de nuestro centro donde tienes todo el material del curso.

Es decir, las claves son tu nombre de usuario y tu contraseña que tienes que introducir en el campus virtual de nuestro centro.

 

  • ¿Cuánto tardáis desde que me matriculo hasta que me dais las claves para acceder al curso?

Máximo 24 horas.

 

  • ¿El curso cuenta con algún tipo de profesor o tutor?

Sí, los cursos tienen un tutor en línea que te corregirá las actividades cuando se las mandes. Además, puede resolverte alguna duda que pudiera surgirte sobre las lecciones del curso.

 

  • ¿Tengo que estar un tiempo mínimo en el Campus Virtual?

No, no tienes que estar un tiempo mínimo en el Campus.

No hay horarios, puedes entrar al Campus Virtual a cualquier hora y permanecer durante el tiempo que necesites.

 

  • ¿Tengo que estar un tiempo máximo en el Campus Virtual?

No, no tienes que estar un tiempo máximo en el Campus.

No hay horarios, puedes entrar al Campus Virtual a cualquier hora y permanecer durante el tiempo que necesites.

 

  • ¿Vuestros cursos de idiomas ofrecen alguna acreditación?

Al terminar cualquiera de nuestros cursos de idiomas te mandamos por correo postal un certificado y el título acreditativo propio de nuestro centro.

Nuestro cursos de idiomas te sirven para prepararte los exámenes oficiales de las Escuelas Oficiales de Idiomas.

 

  • ¿Ofrecéis algún otro servicio para los estudiantes que acaban vuestros cursos?

Sí, todos los estudiantes que acaban nuestros cursos pueden acceder a nuestra bolsa de empleo.

 

 

 

Cursos de Marketing: Metodología

Todos nuestros cursos son 100% online y funcionan de la siguiente manera:

 

  • Cuando el alumno se matricula, le damos sus claves de acceso para que entre a nuestro Campus Virtual donde tendrá disponible el curso en el que se ha matriculado.

 

  • En el campus, el alumno tiene acceso a todo el contenido del curso: temario, teoría, ejercicios de evaluación, exámenes, etc.

 

  • Todas las actividades y exámenes las corregirá el Tutor del Curso de forma Online a través del Campus.

 

 

 

Curso de Marketing Online: Horarios

  • No hay horarios, puedes entrar al Campus Virtual a cualquier hora y permanecer durante el tiempo que necesites.

 

  • El alumno le puede dedicar al curso las horas al día que necesite, organizándose según sus necesidades.

 

 

 

Curso Telemarketing: Matricúlate

Matrícula: Abierta

Modalidad: Online

Precio Único: 115€

Duración Estimada: 25 horas

Forma de Pago: Transferencia Bancaria, Pay Pal o Tarjeta Bancaria

 

Si necesitas más información sobre nuestros curso marketing digital, infórmate gratis aquí: