Matricula: Abierta
Modalidad: E-learning
Precio: 125€
Horas lectivas: 90
Forma de pago Tarjeta bancaria, PAYPAL y transferencia bancaria
METODOLOGÍA
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.
El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.
GUÍA DIDÁCTICA PARA REALIZAR EL CURSO.
Una vez hayas adquirido el curso, te enviaremos las claves de usuario y contraseña, para que puedas acceder a través de nuestra web www.estudiosanamar.es, al campus virtual.
En nuestro campus virtual, tendrás el temario del curso, con todos los contenidos del mismo, con ejercicios integrados, que te permitirá afianzar los conocimientos, para que al finalizarlo, estés totalmente preparado en la materia que has estudiado. Cualquier duda que tuvieses durante el curso, te lo resolverá un tutor especializado.
OBJETIVOS
- Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor
- Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas
- Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades
- Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas
PLAN DE ESTUDIOS
UD1. Determinación de la fuerza de ventas.
1.1 Definición y conceptos clave.
1.2 Establecimiento de los objetivos de venta.
1.3 Predicción de los objetivos ventas.
1.4 El sistema de dirección por objetivos.
UD2. Reclutamiento y retribución de vendedores.
2.1 El reclutamiento del vendedor.
2.2 El proceso de selección de vendedores.
2.3 Sistemas de retribución de vendedores.
2.4 La acogida del vendedor en la empresa.
UD3. Liderazgo del equipo de ventas.
3.1 Dinamización y dirección de equipos comerciales.
3.2 Estilos de mando y liderazgo.
3.3 Las funciones de un líder.
3.4 La Motivación y reanimación del equipo comercial.
3.5 El líder como mentor.
UD4. Organización y control del equipo comercial.
4.1 Evaluación del desempeño comercial.
4.2 Las variables de control.
4.3 Los parámetros de control.
4.4 Los instrumentos de control.
4.5 Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial.
4.6 Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente.
UD5. Formación y habilidades del equipo de ventas.
5.1 Necesidad de la formación del equipo.
5.2 Modalidades de la formación.
5.3 La formación inicial del vendedor.
5.4 La formación permanente del equipo de ventas.
UD6. La resolución de conflictos en el equipo comercial.
6.1 Teoría del conflicto en entornos de trabajo.
6.2 Identificación del conflicto.
6.3 La resolución del conflicto.