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Estudios Anamar

Curso de Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios

Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios

 

Matricula:  Abierta

Precio:    95 €

Horas : 50

 

 

 

 

Objetivos:

  • Resolver las incidencias detectadas en dispositivos de acceso a redes públicas de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas
  • Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

 

Comprueba aquí en este vídeo como funciona el curso 

 

Plan de Estudios

UD1. Incidencias en dispositivo de acceso a redes públicas.
1.1. Incidencias habituales.

1.1.1. Incidencias internas.
1.1.1.1. Fallos HW.
1.1.1.2. Fallos SW.
1.1.1.3. Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión.
1.1.2. Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios).
1.1.2.1. Caídas de servicios por parte del Proveedor de servicios.
1.2. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas.
1.2.1. Sistemas de gestión/monitorización de equipos.
1.2.1.1. Descripción general. Principios de funcionamiento. Alarmas.
1.2.1.2. Bloques funcionales. Procedimientos de análisis e identificación de fallos.
1.2.1.3. Procedimientos de recuperación de fallos. Ejemplos y casos prácticos.
1.2.1.4. Escalados. Eventuales planes de contingencia/business continuity.
1.2.2. Herramientas de gestión de incidencias.
1.2.2.1. Descripción general. Funcionalidades.
1.2.2.2. Procedimientos de gestión/documentación de incidencias.
1.2.2.3. Notificaciones y escalados (internos y/o a Proveedor de servicios).
1.2.2.4. Procedimiento de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos.Documentación y seguimiento.
1.3. Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias
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