{"id":34542,"date":"2024-10-21T09:42:05","date_gmt":"2024-10-21T09:42:05","guid":{"rendered":"https:\/\/estudiosanamar.com\/empresas\/?p=34542"},"modified":"2024-10-21T09:56:11","modified_gmt":"2024-10-21T09:56:11","slug":"curso-de-cajero-a-de-supermercados","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/estudiosanamar.com\/empresas\/curso-de-cajero-a-de-supermercados\/","title":{"rendered":"Curso de Cajero\/a de Supermercados"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el mundo del comercio, contar con un equipo bien formado es clave para el \u00e9xito de tu empresa. \u00bfEst\u00e1s listo para potenciar las habilidades de tus trabajadores y mejorar la atenci\u00f3n al cliente? Con nuestro <strong>Pack de Materiales Did\u00e1cticos<\/strong>, puedes hacerlo de forma <strong>bonificada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 invertir en la formaci\u00f3n de tus empleados?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aumenta la Eficiencia<\/strong>: Un personal capacitado gestiona la caja de manera m\u00e1s eficaz, lo que se traduce en una mayor productividad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejora la Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong>: La formaci\u00f3n adecuada permite ofrecer un servicio excepcional, fidelizando a tus clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reduce Riesgos<\/strong>: Con conocimientos en seguridad y primeros auxilios, tu equipo estar\u00e1 preparado para manejar cualquier situaci\u00f3n imprevista.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bf Objetivos Qu\u00e9 incluye el Pack?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Nuestro completo <strong>Pack de Formacion<\/strong> para cajeros\/as se compone de <strong>360 horas lectivas<\/strong> organizadas en m\u00f3dulos esenciales que cubren todos los aspectos de la gesti\u00f3n de la caja y el servicio al cliente<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Conocer el desarrollo y promoci\u00f3n de los aspectos relacionados con la labor de cajero\/a es el objetivo de este pack de materiales did\u00e1cticos. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">El alumnado podr\u00e1 adquirir los conocimientos que permitir\u00e1n utilizar eficazmente las t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n orientadas a los procesos de preparaci\u00f3n de la venta adem\u00e1s de prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protecci\u00f3n de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Temario <\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00d3DULO 1. LA REALIZACI\u00d3N DE LA GESTI\u00d3N DE LA CAJA<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 1. INSTALACI\u00d3N DE LA CAJA<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Cajas registradoras<\/li>\n\n\n\n<li>Terminales punto de venta<\/li>\n\n\n\n<li>Tipos de sistemas<\/li>\n\n\n\n<li>El Det\u00e1fono<\/li>\n\n\n\n<li>Terminales pesadas<\/li>\n\n\n\n<li>Operativa y manejo de caja<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 2. EL C\u00d3DIGO DE BARRAS<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Beneficios, aplicaciones y caracter\u00edsticas del c\u00f3digo de barras<\/li>\n\n\n\n<li>Codificaciones o simbiolog\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema de seguridad en el comercio<\/li>\n\n\n\n<li>Medios de lectura electr\u00f3nica<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 3. MEDIOS DE PAGO<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dinero efectivo<\/li>\n\n\n\n<li>Talones y cheques<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjetas<\/li>\n\n\n\n<li>Dinero electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>Bonos<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ditos<\/li>\n\n\n\n<li>Moneda extranjera<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 4. EMPAQUETADO Y EST\u00c9TICA DEL ESTABLECIMIENTO<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Tipos de productos<\/li>\n\n\n\n<li>Clases de empaquetados<\/li>\n\n\n\n<li>Presentaci\u00f3n y adorno<\/li>\n\n\n\n<li>Aspectos est\u00e9ticos: imagen del establecimiento<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00d3DULO 2. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 5. SEGURIDAD<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Los riesgos<\/li>\n\n\n\n<li>Medidas de prevenci\u00f3n y protecci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>La se\u00f1alizaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Siniestros<\/li>\n\n\n\n<li>Sistemas de detecci\u00f3n y alarma<\/li>\n\n\n\n<li>Evacuaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Sistemas de extinci\u00f3n de incendios<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 6. PRIMEROS AUXILIOS<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Definici\u00f3n de primeros auxilios<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3mo actuar ante una emergencia<\/li>\n\n\n\n<li>Alergias<\/li>\n\n\n\n<li>Dificultad respiratoria o asfixia<\/li>\n\n\n\n<li>Contusiones<\/li>\n\n\n\n<li>Lesiones oculares<\/li>\n\n\n\n<li>Hemorragias<\/li>\n\n\n\n<li>Quemaduras<\/li>\n\n\n\n<li>Reanimaci\u00f3n cardiopulmonar<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Higiene<\/li>\n\n\n\n<li>Par\u00e1metros de influencia en las condiciones higi\u00e9nico-sanitarias<\/li>\n\n\n\n<li>Higiene personal<\/li>\n\n\n\n<li>Higiene en los transportes y en la circulaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Fen\u00f3meno de degradaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Medidas de prevenci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Confort y ambientes de trabajo<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9todos de conservaci\u00f3n y manipulaci\u00f3n de productos<\/li>\n\n\n\n<li>Normativa de seguridad e higiene<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00d3DULO 3. T\u00c9CNICAS DE COMUNICACI\u00d3N ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACI\u00d3N DE LA VENTA<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 8. T\u00c9CNICAS DE COMUNICACI\u00d3N<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Elementos de la comunicaci\u00f3n: objeto, sujetos, contenidos, canales y c\u00f3digos<\/li>\n\n\n\n<li>El proceso de comunicaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Dificultades en la comunicaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Las funciones del mensaje<\/li>\n\n\n\n<li>Niveles de comunicaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Actitudes y t\u00e9cnicas que favorecen la comunicaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>La comunicaci\u00f3n comercial y publicitaria<\/li>\n\n\n\n<li>Tipos de entrevistas y reuniones<\/li>\n\n\n\n<li>La comunicaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>El vendedor<\/li>\n\n\n\n<li>El comprador<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 10. SERVICIO\/ASISTENCIA AL CLIENTE<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Servicio al cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Asistencia al cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n y formaci\u00f3n del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Satisfacci\u00f3n del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Formas de hacer el seguimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Derechos del cliente-consumidor<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 surgen las reclamaciones?<\/li>\n\n\n\n<li>Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 hacer ante el cliente?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 no hacer ante el cliente?<\/li>\n\n\n\n<li>Actitud ante las quejas y reclamaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Tratamiento de dudas y objeciones<\/li>\n\n\n\n<li>Atenci\u00f3n telef\u00f3nica en el tratamiento de quejas<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00d3DULO 4. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ELITE<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 12. GLOBAL<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Global<\/li>\n\n\n\n<li>Empresas<\/li>\n\n\n\n<li>Cajas<\/li>\n\n\n\n<li>Terminal<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 13. SISTEMA<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Tablas Generales<\/li>\n\n\n\n<li>Clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Agentes\/Empleados<\/li>\n\n\n\n<li>Proveedores<\/li>\n\n\n\n<li>Transportistas<\/li>\n\n\n\n<li>Almacenes<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos<\/li>\n\n\n\n<li>Promociones<\/li>\n\n\n\n<li>Control de llamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Terminales<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 14. ALMAC\u00c9N<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Pedidos<\/li>\n\n\n\n<li>Albaranes<\/li>\n\n\n\n<li>Facturas de Proveedores<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de pagos<\/li>\n\n\n\n<li>Movimientos de Almac\u00e9n<\/li>\n\n\n\n<li>Regularizaci\u00f3n de Almacenes<\/li>\n\n\n\n<li>Hist\u00f3rico de Movimientos<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 15. FACTURACI\u00d3N<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Presupuestos<\/li>\n\n\n\n<li>Pedidos<\/li>\n\n\n\n<li>Albaranes<\/li>\n\n\n\n<li>Facturas<\/li>\n\n\n\n<li>Abonos<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00edckets de Venta<\/li>\n\n\n\n<li>Plantilla<\/li>\n\n\n\n<li>Liquidaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de cobros<\/li>\n\n\n\n<li>Enlace SP ContaPlus<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 16. CAJA<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Movimientos de Caja<\/li>\n\n\n\n<li>Cierre y Arqueo<\/li>\n\n\n\n<li>Asientos de Cierre<\/li>\n\n\n\n<li>Hist\u00f3ricos de Cierres<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 17. INFORMES<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Estad\u00edsticas e informes<\/li>\n\n\n\n<li>Estad\u00edsticas e informes est\u00e1ndar<\/li>\n\n\n\n<li>Informes en Excel<\/li>\n\n\n\n<li>Gr\u00e1ficos<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 18. \u00daTIL<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Organizaci\u00f3n de ficheros<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas<\/li>\n\n\n\n<li>Perfiles de usuario y dispositivos<\/li>\n\n\n\n<li>Entorno del sistema<\/li>\n\n\n\n<li>Avisos de inicio<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n del conocimiento<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 19. SI ON &#8211; LINE<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Registrarse en Si on- line<\/li>\n\n\n\n<li>Buscador de Si on-line<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 20. AYUDA<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido<\/li>\n\n\n\n<li>Buscar<\/li>\n\n\n\n<li>Documentaci\u00f3n adicional<\/li>\n\n\n\n<li>Acerca de\u0085<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">TEMA 21. ADAPTACI\u00d3N A LA LEY DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Nivel de seguridad en el acceso a la empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n en las copias de seguridad<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de la Formaci\u00f3n Bonificada<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Costos Reducidos<\/strong>: Al ser un curso bonificado, tu empresa puede acceder a una formaci\u00f3n de calidad sin afectar su presupuesto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejora del Clima Laboral<\/strong>: Invertir en el desarrollo de los empleados mejora su satisfacci\u00f3n y compromiso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adaptaci\u00f3n a Normativas<\/strong>: Aseg\u00farate de que tu equipo cumpla con las normativas vigentes en seguridad e higiene.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No dejes pasar la oportunidad de elevar el nivel de tu equipo. Invierte en su formaci\u00f3n y observa c\u00f3mo la calidad del servicio y la eficiencia operativa de tu negocio se disparan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00a1Cont\u00e1ctanos hoy mismo para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo puedes bonificar esta formaci\u00f3n para tus empleados!<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wpforms-container wpforms-container-full wpforms-block wpforms-block-1d82c647-2d6c-4c59-a885-95488d336677 wpforms-render-modern\" id=\"wpforms-15160\"><form id=\"wpforms-form-15160\" class=\"wpforms-validate wpforms-form\" data-formid=\"15160\" method=\"post\" enctype=\"multipart\/form-data\" action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34542\" data-token=\"eb3841f0af2062388194496bc2771452\" data-token-time=\"1793103033\"><noscript class=\"wpforms-error-noscript\">Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.<\/noscript><div id=\"wpforms-error-noscript\" style=\"display: none;\">Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.<\/div><div class=\"wpforms-field-container\"><div id=\"wpforms-15160-field_0-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-name\" data-field-id=\"0\"><label class=\"wpforms-field-label\" for=\"wpforms-15160-field_0\">Nombre Empresa <span class=\"wpforms-required-label\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><input type=\"text\" id=\"wpforms-15160-field_0\" class=\"wpforms-field-medium wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][0]\" aria-errormessage=\"wpforms-15160-field_0-error\" required><\/div>\t\t<div id=\"wpforms-15160-field_2-container\"\n\t\t\tclass=\"wpforms-field wpforms-field-text\"\n\t\t\tdata-field-type=\"text\"\n\t\t\tdata-field-id=\"2\"\n\t\t\t>\n\t\t\t<label class=\"wpforms-field-label\" for=\"wpforms-15160-field_2\" >formaci\u00f3n  aqui<\/label>\n\t\t\t<input type=\"text\" id=\"wpforms-15160-field_2\" class=\"wpforms-field-medium\" name=\"wpforms[fields][2]\" 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