Con el Curso de Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Ofimáticas y de Correo Electrónico . Facilitar el uso de las aplicaciones informáticas asistiendo al usuario durante el período de utilización.
Matrícula: Abierta
Modalidad: E-learning
Precio: 130 €
Horas : 50
Forma de pago Tarjeta bancaria, tpv , paypal o transferencia bancaria
Curso de Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Ofimáticas y de Correo Electrónico . Objetivos
- Facilitar el uso de las aplicaciones informáticas asistiendo al usuario durante el período de utilización.
- Gestionar correo y agenda electrónica mediante aplicaciones ofimáticas
Metodología
- Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus virtual de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manera autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno. Nuestra web estudiosanamar
Comprueba aquí en este vídeo cómo funciona el curso
Curso de Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Ofimáticas y de Correo Electrónico .plan formación
UD1. Técnicas de comunicación en la asistencia al usuario
1.1 Tipos de comunicación.
1.2 Efectos de la comunicación.
1.3. Obstáculos o barreras para la comunicación.
1.4 La comunicación en la empresa.
1.5 Formas de comunicación oral.
1.6 Precisión y claridad en el lenguaje.
1.7 Asistencia al usuario.
1.8 Tipos de licencia de software.
1.9 Derechos de autor y normativa vigente.
UD2. Gestión del correo electrónico y de la agenda
2.1 Definiciones y términos.
2.2 Funcionamiento.
2.3 El formato de un correo electrónico.
2.4 Configuración de cuentas de correo.
2.5 Gestores de correo electrónico.
2.6 Correo Web.
2.7 Plantillas y firmas corporativas.
2.8 Gestión de la libreta de direcciones.
2.9 Gestión de correo.
2.10 Componentes fundamentales de una aplicación de gestión de correos y agendas electrónicas.
2.11 Foros de noticias “news”.
2.12 Programas de agendas en sincronización con dispositivos portátiles tipo “palm”.
2.13 Gestión de la agenda.
UD3. Instalación de programas de cifrado de correos
3.1 Descarga e instalación.
3.2 Generación de claves pública y privada.
3.3 La gestión de claves.
3.4 Configuración.
3.5 Distribución y obtención de claves.
3.6 Envío de correos cifrados/firmados.
UD4. Obtención de certificados de firma electrónica
4.1 Conceptos sobre seguridad en las comunicaciones.
4.2 Certificados electrónicos.
4.3 Firma electrónica.
4.4 Prestador de servicios de certificación.
4.5 Obtención de un certificado por una persona física.
4.6 El certificado y el correo electrónico
Más información
-Para BONIFICAR EL CURSO para Fundae Empresas el proceso es el siguiente:
-La empresa deberá rellenar la Ficha de Participante y el documento RTL (este último solo si la empresa tiene representante sindical) y enviárnosla.
- Descarga Aquí Ficha de Participante
- Descarga Aquí el Documento RTL Representante de los Trabajadores
-Estudios Anamar emitirá la factura con el coste del curso a la empresa.
-La empresa abonará el coste del curso a Estudios Anamar antes del inicio del curso.
-Estudios Anamar realizaría toda la gestión con la FUNDAE
– Durante el periodo podrás acceder al campus las 24 horas del día los 7 días
-Se le envía al Email del alumno su Usuario, Contraseña y el enlace al Campus Virtual para que comience la formación.
-Desde ese día, el alumno tendrá un plazo máximo de 3 meses para realizar el curso antes del 31 de Diciembre de cada ejercicio. (en el Email de inicio de curso, le informaremos de cuál es la fecha exacta de fin de curso).
–El alumno debe superar al menos el 75% del contenido total del curso antes de la Fecha de Fin de Curso para que la formación pueda ser Bonificada.
-Con el contenido total del curso nos referimos a:
-Actividades y Ejercicios Parciales
-Evaluaciones y Exámenes Parciales
-Evaluaciones y Exámenes Finales
-Si el alumno supera el curso, cuando llegue la Fecha de Fin del Curso, Estudios Anamar les entregará el documento de la FUNDAE.
-Con este documento su empresa podrá descontar el coste de la factura de los seguros sociales de ese mes.
-Por lo que el coste de la formación para la empresa es cero.
-TUTOR ONLINE
- El tutor corregirá los ejercicios y exámenes y resolverá todas las posibles dudas que le pueda surgir sobre el temario a través del Campus o por Email.
-¿CÓMO FUNCIONAN NUESTROS CURSOS?
- Campus Virtual abierto 24 Horas.
- El alumno podrá estudiar a cualquier hora de cualquier día.
- El alumno podrá permanecer en el Campus todo el Tiempo que necesite.
- Curso 100% Online.